2020年三级人力资源管理师考试《专业技能》汇编 答案及解析.pdfVIP

一、简答题

1、简述劳动定额水平的概念及制定先进合理的定额需要达到的要求。(14分)

解析：【喵呜刷题小空解析】：

本题要求简述劳动定额水平的概念及制定先进合理的定额需要达到的要求。劳动定

额水平是指在一定生产技术组织条件下，单位时间内生产产品的数量或完成工作的

数量所达到的标准。制定先进合理的定额需要达到的要求包括：

1.

定额水平要反映企业生产技术组织条件的变化，确保定额的准确性和可靠性。这意

味着定额的制定必须基于企业当前的生产技术条件和组织结构，确保定额是在实际

可行的基础上制定的，同时也要保证数据的准确性和可靠性，以便在实际操作中能

够达到或超过定额。

2.

定额水平要体现劳逸结合的原则，保证员工的身心健康和工作效率。劳动定额的制

定不能过于苛刻，要考虑员工的承受能力和身心健康，避免过度劳累导致工作效率

下降或员工健康受损。同时，合理的劳动定额可以提高员工的工作效率，促进企业

的生产发展。

3.

定额水平要具有激励性，能够激发员工的积极性和创造性。劳动定额的制定应该具

有一定的挑战性，能够激发员工的积极性和创造性，让员工在完成定额的过程中不

断提升自己的能力和技能，同时也能够为企业创造更多的价值。

4.

定额水平要具有可比性，方便不同企业之间的比较和竞争。劳动定额的制定应该具

有一定的通用性和可比性，方便不同企业之间的比较和竞争，同时也能够促进企业

之间的交流和合作，共同提高劳动生产率和经济效益。

5.

定额水平要具有稳定性，能够保持一定的连续性和可持续性。劳动定额的制定应该

具有一定的稳定性和连续性，能够保持一定的可持续性，避免频繁变动导致企业生

产和管理的混乱。同时，稳定的定额水平也能够为企业的发展提供稳定的支持，促

进企业的长期发展。

2、简述培训有效性评估的内容及从一般角度看培训评估的作用。(16分)

解析：【喵呜刷题小空解析】：

本题要求简述培训有效性评估的内容以及从一般角度看培训评估的作用。培训有效

性评估的内容包括多个方面，如培训目标达成度、学员满意度、知识技能提升度、

行为改变度以及业务绩效改善度等，这些都是评估培训效果的重要指标。

从一般角度看，培训评估的作用主要体现在以下几个方面：首先，通过评估可以明

确培训成果，了解培训是否达到了预期目标，为未来的培训提供改进依据；其次，

评估能够激励学员积极参与培训，提高培训效果；再次，评估能够优化培训资源分

配，确保培训资源的有效利用，提高培训效率；最后，评估能够为企业决策提供依

据，帮助企业了解培训对业务绩效的影响，从而促进企业的持续发展。

3、简述岗位评价的基本功能及进行岗位评价的基本原则。(14分)

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本题要求简述岗位评价的基本功能及进行岗位评价的基本原则。

首先，岗位评价的基本功能包括确定岗位相对价值、建立岗位等级序列、为薪酬分

配提供依据以及为人力资源管理提供重要信息。岗位评价通过对不同岗位的工作内

容、责任、要求等因素进行综合评价，确定各岗位的相对价值，从而建立岗位等级

序列。这种评价结果为薪酬分配提供了依据，确保薪酬的公平性和合理性。同时，

岗位评价的结果还为人力资源管理提供了重要信息，有助于优化组织结构、提高工

作效率等。

其次，进行岗位评价时，需要遵循的基本原则包括评价的科学性、公正性和实用性

。评价的科学性要求采用科学的评价方法和评价标准，确保评价结果的客观性和准

确性。评价过程应基于大量的数据和信息，运用专业的评价工具和方法，确保评价

结果的科学性和可靠性。公正性要求评价过程公开、公平、公正，不受个人主观偏

见的影响。评价者应具备专业的知识和经验，遵循统一的评价标准和方法，确保评

价结果的公正性。实用性要求评价结果能够应用于实际工作中，为人力资源管理提

供有价值的参考。评价结果应简洁明了，易于理解和应用，能够为人力资源管理提

供实用的参考和指导。

综上所述，岗位评价的基本功能包括确定岗位相对价值、建立岗位等级序列、为薪

酬分配提供依据以及为人力资源管理提供重要信息；进行岗位评价时，需要遵循评

价的科学性、公正性和实用性的基本原则。

4、今年3月份A公司开展招聘活动，招聘结果和招聘经费的支出情况如表1、表2所

示。

计算出本次招聘的总成本效用、招募成本效用、招聘完成比、录用比和应聘比。(2

0分)

解析：【喵呜刷题小空解析】

根据表格中的信息，我们可以计算出各项招聘指标。

首先，总成本效用是被录用人数与招聘总成本的比值，即20人除以8000元，结果为

0.0025。

其次，招募成本效用是被录用人数与招募期间的费用比值，即20人除以5000元