(最新)“质量月”活动知识竞赛试题库(+答案).docxVIP

(最新)“质量月”活动知识竞赛试题库(+答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理的八项原则中，哪一项强调过程方法？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.持续改进

2.ISO9001:2015标准中，哪项是组织必须满足的质量管理体系要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.生产和服务提供

D.监控、测量、分析和改进

3.在质量管理中，PDCA循环代表什么？()

A.计划、实施、检查、调整

B.预防、检测、纠正、改进

C.计划、设计、检查、评估

D.产品、设计、控制、审核

4.质量管理体系文件中，哪项文件描述了组织质量管理体系的结构和内容？()

A.程序文件

B.操作规程

C.政策和目标

D.质量手册

5.在质量管理体系中，内部审核的主要目的是什么？()

A.获得客户满意度

B.检查产品质量

C.评估组织是否符合质量管理体系要求

D.提高员工技能

6.ISO14001标准中，哪项强调组织的环境责任？()

A.环境管理体系

B.环境绩效

C.环境目标

D.环境政策

7.在质量管理体系中，以下哪项不是七种常见的质量工具？()

A.流程图

B.因果图

C.散点图

D.风险矩阵

8.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理的四大基石？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.系统管理

9.ISO45001标准是关于什么的管理体系？()

A.质量管理

B.环境管理

C.职业健康安全管理

D.信息安全管理

10.在质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的输出？()

A.审核发现

B.审核报告

C.审核计划

D.审核结论

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001:2015质量管理体系标准中强调的管理职责？()

A.确保质量目标的实现

B.确定质量管理体系范围

C.质量管理体系文件的编制

D.持续改进

12.以下哪些是质量管理体系中常见的七种管理工具？()

A.流程图

B.因果图

C.散点图

D.风险矩阵

E.5W1H

F.排列图

13.在质量管理体系中，以下哪些是持续改进的步骤？()

A.确定改进目标

B.分析现状

C.找出问题原因

D.制定改进措施

E.实施改进

F.检查改进效果

14.以下哪些是ISO14001环境管理体系标准中要求的管理要素？()

A.环境方针

B.环境目标

C.法律法规遵守

D.环境因素识别

E.环境绩效评价

F.环境应急准备和响应

15.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.评价质量管理体系的有效性

D.提供管理体系改进的依据

E.确保质量目标的实现

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015标准中，要求组织必须建立并实施一个文件化的质量管理体系，该体系的最高层次文件是______。

17.在PDCA循环中，______阶段是对实施过程进行监控和测量，以确定过程是否按计划进行。

18.在质量管理体系中，______是指组织在质量方面所追求的目标。

19.ISO14001标准要求组织必须建立______，以控制其环境因素，并实现其环境目标。

20.在质量管理体系内部审核中，______负责审核活动的策划、实施和报告。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015标准要求组织必须将质量管理体系的要求传达给所有员工。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系文件可以完全依赖电子文档，不需要有纸质文件。()

A.正确B.错误

23.内部审核的目的是为了证明组织符合ISO9001标准。()

A.正确B.错误

24.ISO14001标准要求组织必须定期进行环境审核。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系的有效性可以通过外部审核来验证。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001:2015标准中质量管理体系八项原则的具体内容。

27.什么是PDCA循环？请详细解释其四个阶段的含义。

28.ISO14001环境管理体系标准中，组织应如何识别和应对其环境因素？

29.质