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2025年酒店客房清洁服务标准合同

甲方（委托方）：[酒店名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[酒店地址]

联系方式：[电话号码]

乙方（服务方）：[客房清洁服务提供商名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[电话号码]

鉴于甲方拥有并经营一家酒店，需要专业的客房清洁服务，乙方拥有提供客房清洁服务的资质和能力，双方经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围和内容

1.1乙方负责为甲方提供酒店客房的清洁服务，服务对象包括但不限于普通客房、豪华客房、套房等。

1.2服务内容包括但不限于：

(一)日常清洁：每日客房的整理，包括更换床单、被套、枕套，更换毛巾，清扫地面，擦拭桌椅，清洁和消毒卫生洁具等。

(二)定期深度清洁：每两周进行一次深度清洁，包括窗帘清洗、地毯清洗、冰箱内部清洁、洗衣机清洁等。

(三)专项清洁：根据甲方需求进行的客房翻新后的清洁、大扫除等专项清洁服务。

(四)应急清洁：针对客人生病、意外事故等突发情况进行的消毒清洁服务。

1.3清洁标准：

(一)布草清洁：被套、床单、枕套必须干净、平整，无污渍、无异味。

(二)地面清洁：地面必须清洁、无灰尘、无污渍、无毛发。

(三)卫生间清洁：卫生间必须无异味、无污渍、无细菌滋生，马桶、洗手池、淋浴间等卫生洁具必须清洁消毒。

(四)家具清洁：家具表面必须无灰尘、无污渍、无划痕，摆放整齐。

(五)其他：客房内物品摆放恢复原状，门窗、玻璃清洁，通风换气等。

1.4服务时间：

(一)日常清洁时间：客房退房后立即开始清洁，确保在下一位客人入住前完成。

(二)定期深度清洁时间：在酒店入住率较低的时段进行，具体时间由甲乙双方协商确定。

(三)专项清洁时间：根据甲方需求确定。

第二条服务费用和支付方式

2.1服务费用：清洁服务费用按照每间客房每月[具体金额]人民币计算，每月[具体天数]天，全年共计[具体金额]人民币。此费用包含所有清洁服务项目、清洁人员工资、社会保险、清洁工具、清洁剂等费用。

2.2费用调整机制：本合同服务费用自签订之日起[具体年限]年内固定不变。如遇重大政策变化或市场波动导致人工成本、物料成本上升超过[具体百分比]，经甲乙双方协商一致，可进行调整。

2.3支付方式：甲方采用月结方式支付清洁服务费用。乙方每月[具体日期]前向甲方提供上月服务清单，甲方在次月[具体日期]前支付当月的清洁服务费用。

2.4支付时间：首期服务费用于合同签订后[具体天数]日内支付，之后按月结方式支付。

第三条双方的权利和义务

3.1甲方的权利和义务：

(一)权利：要求乙方按照合同约定的服务范围和内容提供服务；监督乙方的服务质量；要求乙方对服务过程中造成的损失进行赔偿等。

(二)义务：提供必要的清洁条件，包括清洁工具、清洁剂等；及时支付清洁服务费用；配合乙方的服务工作；建立客房清洁检查制度，定期或不定期对乙方服务质量进行检查。

3.2乙方的权利和义务：

(一)权利：按照合同约定的服务范围和内容获得服务费用；要求甲方提供必要的清洁条件；拒绝甲方的不合理要求等。

(二)义务：按照合同约定的服务范围和内容提供服务，确保服务质量符合合同约定的标准；使用安全、环保的清洁剂和消毒剂，并承担相关责任；保护甲方的财产安全，不得擅自移动或使用甲方物品；遵守甲方的管理规定，着装整齐，佩戴工牌，文明服务；服务结束后清理现场，确保客房整洁。

第四条质量监督和考核

4.1甲方可通过定期检查、随机抽查、客户反馈等方式对乙方的清洁服务质量进行监督。

4.2考核标准：乙方的清洁服务质量将根据清洁质量评分和客户满意度进行调查进行考核。清洁质量评分标准由甲方制定，客户满意度调查结果将作为考核的重要依据。

4.3奖惩措施：对于清洁服务质量优秀的乙方，甲方将给予一定的奖励；对于清洁服务质量不达标的乙方，甲方将根据情节轻重给予警告、扣款、暂停服务等处罚，情节严重的，甲方有权解除合同。

第五条违约责任

5.1甲方未按时支付清洁服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[具体百分比]的违约金。

5.2乙方未按照合同约定的服务范围和内容提供服务，或服务质量不达标，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据实际情况要求乙方支付违约金[具体金额]人民币，甲方另有损失的，乙方应予以赔偿。

第六条保密条款

6.1合同双方应对合同内容以及对方的商业秘密进行保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第七条争议解决

7.1合同双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

7.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民