2025年酒店康体中心服务协议.docxVIP

2025年酒店康体中心服务协议

鉴于甲方拟使用乙方提供的康体中心服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有解释，具有以下含义：

1.1“康体中心”指乙方投资、运营并提供服务的位于[酒店地址]的康体健身场所，包括但不限于健身区、游泳池、SPA区、更衣室、淋浴间、休息区及相关配套设施。

1.2“服务项目”指乙方在本协议有效期内向甲方提供的各类康体健身服务，包括但不限于器械健身指导、自由健身、游泳、水疗按摩、SPA护理、瑜伽课程、团体健身课程、健康咨询服务等。

1.3“会员卡”指甲方为享受乙方提供的康体中心服务而购买的、具有特定身份标识和权益功能的预付卡或电子凭证。

1.4“使用有效期”指甲方根据购买的服务项目或会员卡类型所享有的服务使用期限。

1.5“预订”指甲方通过乙方指定方式提前安排使用康体中心特定服务或设施的行为。

1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条服务内容与标准

2.1乙方同意在本协议有效期内，按照本协议约定及康体中心公示的标准，向甲方提供各类服务项目。

2.2主要服务项目包括但不限于：[列举主要服务项目，如健身区开放使用、游泳馆开放、特定SPA项目、瑜伽课程等]。

2.3乙方承诺康体中心的设施设备符合安全标准，并保持良好的清洁卫生状况。乙方将定期对设施设备进行维护保养，确保其正常运行。

2.4乙方提供的服务应达到行业标准或双方约定的服务水准，配备具备相应资质的专业教练或服务人员。

2.5服务价格：

2.5.1甲方选择的服务项目/会员卡类型及其价格标准如下：[详细列出各项服务或会员套餐的价格]。

2.5.2所有价格均包含适用的税费。

2.5.3乙方应向甲方提供合法有效的发票。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1享有本协议约定的服务权利。

3.1.2有权要求乙方提供符合约定标准的服务和安全卫生的环境。

3.1.3有权了解所购买服务的具体内容、价格、使用规则及会员权益。

3.1.4有权对乙方提供的服务提出意见和建议。

3.1.5会员卡持有人享有约定的会员优惠及服务优先权。

3.2甲方的义务：

3.2.1遵守乙方的《康体中心入场须知》、《设施使用规则》、《安全指南》及其他相关规定。

3.2.2按时足额支付按照本协议应承担的费用。

3.2.3使用服务时注意自身安全，遵守操作规程，对儿童负有监护责任。

3.2.4保护个人身份信息及支付卡信息安全。

3.2.5保持康体中心的设施和环境清洁，不得从事损害设施或环境的行为。

3.2.6如患有心脏病、高血压、癫痫或其他不适宜进行特定活动的疾病，应在参与前如实告知乙方工作人员，或自行评估风险。

3.2.7按照乙方规定办理入场、预约、储值、结账等手续。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

4.1.1按照本协议约定及服务标准向甲方提供康体中心服务。

4.1.2对违反本协议约定或康体中心规章制度的甲方，乙方有权进行管理，包括但不限于口头警告、书面警告、暂停部分或全部服务、直至终止本协议。

4.1.3乙方有权根据运营需要，合理调整服务时间、服务项目或收费标准，但应至少提前[天数]日通过公告或其他合理方式通知甲方。

4.1.4有权按照本协议约定收取服务费用。

4.2乙方的义务：

4.2.1确保康体中心设施设备的安全、卫生，并保持其正常运行。

4.2.2配备具备相应资质和经验的服务人员及教练。

4.2.3维护康体中心的良好秩序和环境卫生。

4.2.4保护甲方的个人信息隐私。

4.2.5提供必要的服务说明和安全指导。

4.2.6妥善处理甲方的合理投诉和建议。

第五条会员资格与卡务管理（如适用）

5.1甲方选择办理[会员类型]会员卡，享受本协议及相关会员规则规定的权益。

5.2甲方应按照乙方规定办理会员卡，支付相应费用，并完成激活手续。

5.3会员卡内包含[说明卡内权益，如年卡包含XX次健身、XX次游泳等]。

5.4会员卡使用受[说明使用限制，如使用时段、次数限制、是否可带客等]约束。

5.5会员卡有效期为[年/月]，自激活之日起计算。甲方如需续费，应于有效期届满前[天数]日内办理续费手续。

5.6会员卡遗失或被盗，甲方应及时通知乙方挂失。乙方在核实后办理补办手续，补办可