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2025年酒店会员积分合同协议

引言与背景

本合同协议（以下简称“协议”）由以下双方于2025年签署：

甲方（酒店/集团）：[甲方全称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，注册地址：[甲方注册地址]，联系电话：[甲方联系电话]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]（以下简称“甲方”）。

乙方（消费者）：[乙方姓名]，身份证号码：[乙方身份证号码]，联系地址：[乙方联系地址]，联系电话：[乙方联系电话]（以下简称“乙方”）。

鉴于甲方经营酒店及相关业务，并设有会员积分计划（以下简称“积分计划”），乙方希望参与该积分计划并享受相关权益，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平诚信的原则，就乙方的参与及相关事宜达成以下协议：

一、参与积分计划

1.1乙方自愿申请参与甲方的积分计划，并确认已阅读、理解并同意遵守本协议及届时甲方公布的积分计划各项具体规则（以下简称“积分规则”）。

1.2甲方有权审核乙方的参与申请，并有权在认为乙方不符合参与条件或存在欺诈行为时，拒绝其参与积分计划，无需承担任何责任。

1.3乙方完成注册后，将获得一个专属的积分账户，用于记录积分的获取、累积、使用及余额信息。乙方有义务妥善保管个人账户信息及密码，并对账户下发生的所有积分交易行为负责。

二、积分获取

2.1乙方通过在甲方酒店或甲方认可的其他合作渠道进行消费或完成指定活动，可获得相应积分。具体的积分获取方式、比例及条件，以甲方届时公布的积分规则为准。

2.2积分通常在甲方确认交易完成后，根据积分规则规定的入账时间（例如自交易完成之日起24小时或48小时内）记入乙方积分账户。

2.3甲方可能设定每日、每周或每月的积分获取上限，超出上限部分的消费可能不再获得积分，具体规则依积分规则而定。

三、积分累积与合并

3.1乙方账户内的积分在有效期内可累积。甲方将设定积分有效期，例如自积分入账之日起一年、两年或三年。逾期未使用的积分将根据积分规则进行处理，通常会被清零。

3.2积分累积遵循“先进先出”原则，即较早累积的积分优先使用。

3.3若乙方因通过不同渠道（如官网、APP、第三方平台合作等）注册而拥有多个积分账户，乙方有权根据甲方提供的流程申请合并账户。甲方将在核实乙方身份及账户信息后，将合并账户内的积分进行合并处理。

四、积分使用与兑换

4.1乙方可使用账户内的积分，在甲方指定的范围内进行兑换或抵扣消费。积分的使用范围可能包括但不限于：兑换酒店住宿、支付餐饮费用、兑换礼品卡、参与指定活动、购买商品等。

4.2积分兑换通常需要乙方通过甲方提供的官方渠道（如酒店前台、官方网站、官方APP、指定电子邮件地址等）进行操作。兑换时，乙方可能需要支付少量现金差价，具体支付方式依积分规则而定。

4.3甲方将明确公示各类兑换项目所需的积分数量、兑换比例、最低兑换金额、兑换有效期及限制条件。积分兑换的“价值”取决于甲方提供的兑换选项及其当时的兑换条件，甲方不对积分的固定价值或投资回报做任何保证。

4.4乙方在使用积分进行兑换或抵扣消费时，应确保积分账户内有足够余额。因积分不足导致的交易失败，由乙方自行负责。

五、会员等级与权益

5.1积分计划可能设有多级会员等级（例如：白银级、黄金级、铂金级、钻石级等），具体等级划分条件（如消费积分、累计入住天数、消费金额等）及等级权益（如更高的积分获取比例、积分加速累积、优先预订、专属礼遇、生日优惠等），以甲方届时公布的积分规则为准。

5.2会员等级通常每年根据积分规则进行评定或更新一次，评定周期及时间点依规则而定。

5.3乙方享有其所处会员等级对应的权益。若乙方等级发生变化，其已享有的等级权益将根据变更生效时间相应调整。

六、积分计划的调整、变更与终止

6.1甲方保留对积分计划进行单方调整、变更或终止的权利。甲方的调整可能涉及积分获取方式、累积规则、使用范围、有效期、兑换比例、等级权益、计划终止条件等方面。

6.2甲方在调整或变更积分计划规则时，应提前[通常为30天或根据法律法规要求更长时间]通过官方网站公告、APP推送、电子邮件、短信等甲方认为合适的官方渠道进行通知。新规则自通知发布之日起生效。

6.3若因不可抗力、系统故障、政策变化等原因导致积分计划无法继续运营，甲方有权单方终止积分计划，并应提前[通常为30天或根据法律法规要求更长时间]通过官方渠道通知。甲方应处理终止时的积分事宜，例如已累积但未过有效期的积分可能按规则清零。

6.4乙方在符合甲方规定的情况下，有权自愿退出积分计划。退出通常需要乙方通过官方渠道提出申请。乙方退出后，已累积但未过有效期的积分的处理方式依积分规则而定，通常不再享受新的等级权益。已过有效期的积分通常会被清零。

七、个人信