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2025年酒店会员数据使用协议

甲方（酒店/运营实体名称）：[在此处填写甲方全称]

住所地：[在此处填写甲方住所地]

统一社会信用代码/注册号：[在此处填写甲方统一社会信用代码/注册号]

乙方（会员）：[在此处填写乙方姓名]

身份证号码/护照号码：[在此处填写乙方身份证号码/护照号码]

联系地址：[在此处填写乙方联系地址]

电子邮箱：[在此处填写乙方电子邮箱]

联系电话：[在此处填写乙方联系电话]

鉴于甲方运营酒店并提供相关服务，乙方自愿注册成为甲方酒店会员，双方根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1甲方：指本协议签署主体，即运营本协议所述酒店的实体及其授权的关联公司。

1.2乙方：指自愿注册成为甲方酒店会员的自然人。

1.3会员数据：指在会员注册、入住、消费、参与活动等过程中，甲方收集的能够单独或者与其他信息结合识别乙方的各种信息，包括但不限于：个人身份信息（姓名、性别、出生日期、身份证号/护照号、联系方式等）、住址信息、账户信息（会员等级、积分、密码等）、消费记录、偏好设置、沟通记录、位置信息（如通过APP获取）、照片影像（如人脸识别登记）等。

1.4个人敏感信息：指直接识别身份且一旦泄露或非法使用可能损害个人权益的信息，如身份证号、银行卡号、生物识别信息等。甲方对敏感信息的处理将遵循更严格的安全标准和授权要求。

第二条数据收集与提供

2.1甲方收集会员数据遵循合法、正当、必要、诚信原则，仅为提供和改进会员服务所必需。

2.2甲方通过以下方式收集会员数据：

(1)乙方通过会员注册表、入住登记、消费交易、线上平台（官网、APP、微信公众号等）填写信息、参加活动报名等方式直接向甲方提供；

(2)通过公开渠道获取（如公开的社交媒体信息）；

(3)通过合作伙伴提供（如第三方支付平台）；

(4)通过技术手段（如Cookies、APP定位）等方式间接收集。

2.3甲方仅收集与提供服务直接相关的、且乙方明确知晓或可预见的数据类型。具体收集的数据项及用途将在甲方提供的注册流程或相关提示中进行说明。

2.4乙方同意向甲方提供其真实、准确、完整的会员信息，并授权甲方在协议约定范围内收集、使用、存储、共享其会员数据，用于提供会员服务、个性化推荐、沟通联系、账单结算、会员管理等目的。

第三条数据使用范围与目的

3.1核心服务提供：使用会员数据以提供和维持会员等级权益、处理预订、完成交易、开具账单、进行身份验证等基础服务。

3.2个性化服务与推荐：根据乙方的消费偏好、入住历史、会员等级等，提供个性化的酒店推荐、房间选择建议、优惠信息、活动邀请等，并生成和使用会员画像以优化服务体验。

3.3营销与沟通：在获得乙方明确同意或基于乙方授权，或符合法律法规要求的前提下，通过短信、邮件、电话、APP推送、社交媒体等渠道，向乙方发送促销信息、活动通知、会员关怀信息等营销内容。

3.4内部管理与改进：用于会员账户管理、积分体系维护、会员权益跟踪；分析会员使用习惯和满意度，以改进酒店产品、服务流程和管理决策；进行内部审计、风险控制。

3.5共享与披露：

(1)为完成特定服务（如与酒店供应商、交通服务商合作安排），在获得乙方明确同意或基于必要性的前提下，向第三方共享非敏感或去标识化数据。

(2)法律法规要求或为履行法律义务（如税务、安全监管）而向有权机关披露。

(3)甲方承诺仅在实现约定目的且符合法律法规的前提下共享数据，并要求第三方对共享数据承担同等保护义务。

第四条数据存储与安全

4.1甲方应仅在与乙方建立或维持会员关系期间以及法律法规规定的最低期限内存储会员数据。关系终止后，为履行合同义务（如账务处理、争议解决）或法律法规要求，保留必要数据的，将设定明确的保留期限。个人敏感信息的存储期限将更短，或严格遵循特定法律规定。

4.2会员数据的主要存储地点为[在此处填写存储地点，境内或境外]。如涉及跨境传输，甲方将确保符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关规定，并可能需要获得乙方的额外同意或采取必要保护措施。

4.3甲方应采取包括但不限于加密传输、访问控制、加密存储、防火墙、入侵检测、定期安全审计等技术和管理措施，确保会员数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。

第五条乙方的权利与义务

5.1乙方的权利：

(1)知情权：有权了解甲方收集、使用、共享其个人数据的规则和情况。

(2)决定权：有权自主选择是否提供其个人信息，有权撤回其授权（除法律法规另有规定外）。

(3)访问权：有权访问其被收集的个人数据，并获取相关副本。

(4)更正权：有权要