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2025年医疗行业作风建设自查整改报告(2篇)

报告一

一、引言

医疗行业作风建设是保障医疗服务质量、维护患者权益、促进医疗卫生事业健康发展的重要基石。自国家加强对医疗行业作风建设的重视以来，我院始终将其摆在重要位置，积极响应相关政策要求。随着2025年的到来，为进一步规范医疗行为、提升服务水平，我院开展了全面的作风建设自查整改工作，现将具体情况报告如下。

二、自查工作开展情况

（一）组织动员与部署

我院高度重视此次自查整改工作，迅速成立了以院长为组长，各科室负责人为成员的作风建设自查整改工作领导小组。领导小组多次召开专题会议，传达上级关于医疗行业作风建设的文件精神，明确自查整改的目标、任务和要求，对自查工作进行了详细的安排和部署。同时，通过院内会议、宣传栏、内部网络等多种渠道，广泛宣传作风建设的重要性，提高全体员工的思想认识，营造了良好的自查整改氛围。

（二）自查范围与内容

本次自查覆盖了医院的各个科室和全体医务人员，重点围绕医疗服务行为、廉洁自律、行业纪律等方面展开。具体内容包括：

1.医疗服务行为：检查医务人员是否严格遵守诊疗规范和操作规程，是否存在过度检查、过度治疗、开大处方等问题；是否尊重患者的知情权、选择权和隐私权，是否做到合理检查、合理用药、合理治疗。

2.廉洁自律情况：排查医务人员是否存在收受患者红包、回扣、礼品等不正当利益的行为；是否存在接受医药企业及其代理人的宴请、旅游、娱乐等活动安排；是否存在参与商业贿赂等违法违纪行为。

3.行业纪律执行：查看医务人员是否严格遵守医疗卫生行业的各项纪律规定，是否存在违规收费、乱收费现象；是否存在泄露患者隐私、数据造假等行为；是否存在服务态度恶劣、推诿患者等问题。

（三）自查方法与步骤

1.科室自查：各科室组织本部门人员对照自查内容进行全面自查，认真梳理存在的问题，形成科室自查报告。科室负责人对自查结果进行审核，确保自查工作不走过场、不流于形式。

2.专项检查：医院成立了由纪检、医务、护理、财务等部门组成的专项检查组，对各科室的自查情况进行抽查核实。检查组通过查阅病历、财务账目、走访患者等方式，深入了解医疗服务过程中的实际情况，发现问题及时记录并反馈。

3.个人自查：全体医务人员结合自身工作实际，认真开展个人自查，撰写个人自查报告。个人自查报告要求实事求是，深入剖析自身存在的问题，并提出具体的整改措施和努力方向。

三、自查发现的主要问题

（一）医疗服务方面

1.部分医务人员诊疗行为不够规范：个别医生在诊断过程中存在不详细询问病史、不进行全面体格检查的情况，导致诊断不准确，影响了治疗效果。部分医生在开具检查单和处方时，缺乏必要的合理性分析，存在过度检查和过度用药的现象，增加了患者的经济负担。

2.医疗服务态度有待改善：少数医务人员服务意识淡薄，对患者缺乏耐心和关心，在与患者沟通时语言生硬、态度冷漠，甚至存在推诿患者的情况。这不仅影响了患者的就医体验，也损害了医院的形象。

3.医患沟通不够充分：一些医务人员在治疗过程中，没有及时向患者及家属说明病情、治疗方案和预后情况，导致患者对治疗过程不了解，容易产生误解和不信任。部分患者反映，在就医过程中很难见到主治医生，与医生沟通的时间较少。

（二）廉洁自律方面

1.个别医务人员存在收受红包现象：虽然医院三令五申禁止收受患者红包，但仍有个别医务人员经不住诱惑，收受患者或家属的红包。这一行为严重违反了廉洁自律的规定，损害了医患关系和医院的声誉。

2.医药购销领域存在潜在风险：在医药采购过程中，虽然医院建立了严格的采购制度和监督机制，但仍存在个别医药企业及其代理人通过不正当手段进行推销的情况。部分医务人员与医药企业之间存在频繁的接触，存在收受回扣的潜在风险。

（三）行业纪律方面

1.违规收费问题仍然存在：个别科室存在自立项目收费、分解项目收费、重复收费等违规行为。这些问题不仅侵犯了患者的合法权益，也违反了物价管理的相关规定。

2.病历书写不规范：部分病历存在书写不及时、内容不完整、逻辑不清晰等问题。病历作为医疗服务的重要记录，其不规范不仅影响了医疗质量的评估和医疗纠纷的处理，也存在一定的医疗安全隐患。

3.信息安全管理存在漏洞：随着医院信息化建设的不断推进，患者的个人信息和医疗数据越来越多地存储在电子系统中。但在信息安全管理方面，存在部分医务人员安全意识淡薄，随意泄露患者信息的情况，给患者的隐私安全带来了威胁。

四、整改措施与落实情况

（一）加强教育培训，提高医务人员素质

1.开展业务培训：定期组织医务人员参加业务培训，邀请专家进行授课，讲解最新的诊疗规范和操作规程。加强对临床技能的培训，提高医务人员的诊断和治疗水平。同时，开展合理用药培训，规范医生的处方行为，减少过度用药现象的发生。

2.强化职业道德教育