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消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案(精选50题)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法中规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.以上都是

2.以下哪项不属于消费者权益保护法规定的经营者的义务？()

A.保障消费者人身、财产安全

B.公平、合理地处理消费者投诉

C.损害赔偿

D.强制消费者购买商品

3.消费者在购买商品时发现商品存在质量问题，应当如何处理？()

A.与经营者协商解决

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门申诉

D.以上都可以

4.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者可以要求经营者赔偿损失，赔偿损失的方式不包括以下哪项？()

A.修理、更换、退货

B.退还货款

C.赔偿损失

D.永久禁止购买该商品

5.消费者权益保护法中，三包指的是什么？()

A.包修、包换、包退

B.包教、包学、包会

C.包送、包运、包装

D.包满意、包放心、包成功

6.消费者权益保护法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循哪些原则？()

A.明确告知原则

B.限制使用原则

C.安全保密原则

D.以上都是

7.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供哪些信息？()

A.商品或者服务的真实情况

B.经营者的真实名称和标记

C.相关消费政策

D.以上都是

8.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求经营者赔偿损失，赔偿损失的方式不包括以下哪项？()

A.退还货款

B.赔偿损失

C.消除影响

D.永久禁止从事该行业

9.消费者权益保护法中，七天无理由退货是指消费者在购买商品后，多长时间内可以无理由退货？()

A.七天内

B.十五天内

C.三十天内

D.六十天内

10.消费者权益保护法规定，消费者权益受到侵害时，可以向哪些机构投诉？()

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.公安机关

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.消费者权益保护法规定，经营者在哪些情况下应当承担民事责任？()

A.违反本法规定，侵害消费者合法权益的

B.因商品存在缺陷造成消费者损害的

C.损害消费者人身健康的

D.因商品或服务虚假宣传导致消费者损失的

12.消费者在哪些情况下可以要求经营者赔偿损失？()

A.经营者提供的商品或服务存在欺诈行为的

B.经营者提供的商品或服务不符合保障人身、财产安全要求的

C.经营者未履行售后服务义务的

D.因经营者提供的商品或服务造成消费者财产损失的

13.消费者权益保护法规定，消费者有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.获得赔偿权

14.以下哪些行为属于消费者权益保护法规定的欺诈行为？()

A.经营者对商品或服务进行虚假宣传

B.经营者隐瞒商品或服务的真实情况

C.经营者以假充真、以次充好

D.经营者以不合格商品冒充合格商品

15.消费者权益保护法规定，消费者协会履行哪些职责？()

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.收集、整理有关消费者权益的信息，向有关部门反映、提出建议

C.指导消费者投诉，支持消费者提起诉讼

D.对损害消费者合法权益的行为进行社会监督

三、填空题(共5题)

16.消费者权益保护法规定，消费者享有安全保障权，即消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受侵害的权利。

17.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的____倍。

18.消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供真实、全面、准确的商品或服务信息，这是消费者的____权。

19.消费者权益保护法规定，消费者有权对商品和服务的质量、性能、用途等问题进行询问，经营者应当____。

20.消费者权益保护法规定，消费者协会是维护消费者合法权益的社会团体，消费者协会的宗旨是____。

四、判断题(共5题)

21.消费者权益保护法规定，消费者购买的商品或服务有质量问题，可以立即退货。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供商品或服务的真实信息，这是消费者的义务。()

A.正确B.错误