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电商经营信誉保障承诺书（3篇）

电商经营信誉保障承诺书篇1

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

1.承诺主体：本承诺书由__________（企业名称或个人姓名）（以下简称“承诺人”）签署，承诺人系合法注册并有效存续的实体或具备完全民事行为能力的自然人。

2.承诺范围：承诺人就__________活动中的信誉保障事项，依据相关法律法规及行业规范，作出如下承诺，并承担相应法律责任。

3.承诺效力：本承诺书自签署之日起生效，具有法律约束力，承诺人将严格遵守承诺内容，不得以任何形式规避或违反。

二、行为准则

1.坚持真实诚信原则：承诺人保证所提供的商品或服务信息真实、准确、完整，不存在虚假宣传、欺诈销售等行为。

2.严格遵守法律法规：承诺人承诺严格遵守《电子商务法》《消费者权益保护法》等法律法规，依法合规经营，无任何违法违规记录。

3.维护消费者权益：承诺人承诺充分保障消费者知情权、选择权、退换货权等合法权益，积极处理消费者投诉，无重大投诉纠纷。

三、具体行动

1.商品质量保障：承诺人保证所售商品符合国家质量标准及行业标准，无假冒伪劣、三无产品，并依法提供质量保证书或相关凭证。

2.信息透明公开：承诺人承诺在商品页面、交易流程等环节，全面、真实披露商品属性、价格、物流、售后等信息，无任何隐瞒或误导性陈述。

3.物流配送规范：承诺人将规范物流管理，保证商品在合理时效内送达消费者手中，并对运输过程中的潜在风险采取必要措施，每日开展__________次物流跟踪检查。

4.售后服务完善：承诺人承诺建立完善的售后服务体系，明确退换货政策，无不合理拒赔或拖延处理行为，每日开展__________次售后问题响应检查。

5.数据安全保护：承诺人承诺采取技术及管理措施，保护消费者个人信息安全，防止数据泄露、篡改或滥用，每月开展__________次数据安全自查。

四、监督与责任

1.接受监督：承诺人承诺主动接受市场监督管理部门、行业协会及社会公众的监督，积极配合相关检查及调查。

2.违约责任：若承诺人违反本承诺书任何条款，将依法承担相应民事责任，包括但不限于赔偿损失、行政处罚等；情节严重的，将列入失信名单，并承担法律责任。

3.争议解决：如因本承诺书产生争议，双方应协商解决；协商不成的，依法向承诺人所在地人民法院提起诉讼。

承诺人签名留白：__________

签订日期留白：__________

电商经营信誉保障承诺书篇2

1.总则

本承诺书由承诺人（以下简称“我方”）就其从事电子商务经营活动中的信誉保障事宜作出如下承诺，以兹共同遵守。

2.承诺事项

2.1我方承诺严格遵守《_________电子商务法》及相关法律法规，合法合规经营，维护消费者合法权益。

2.2我方承诺所售商品或服务必须符合国家及行业质量标准，具体质量要求为：商品质量__________指标达到GB/T__________标准，或符合其他约定标准。

2.3我方承诺提供真实、准确、完整的商品或服务信息，不得进行虚假宣传或欺诈性诱导。

2.4我方承诺建立完善的售后服务体系，及时处理消费者投诉，保障消费者享有合理的退换货权利。

2.5我方承诺尊重知识产权，不得销售侵犯他人商标权、专利权等合法权益的商品。

3.双方责任

3.1若我方违反本承诺书任意条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于经济赔偿、行政处罚等。

3.2我方承诺接受监管部门及社会公众的监督，主动配合相关检查或调查。

3.3我方承诺定期对本经营信誉进行自我评估，并持续改进服务质量。

4.附则

4.1本承诺书自__________至__________有效。

4.2本承诺书一式两份，承诺人及监管部门各执一份，具有同等法律效力。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

电商经营信誉保障承诺书篇3

根据__________协议合同要求

1.基本规定

1.1本承诺书由乙方（以下简称“承诺方”）作出，承诺方系根据__________协议合同（以下简称“协议”）合法注册并有效存续的企业法人。

1.2承诺方确认已充分理解协议相关条款，并自愿就电商经营活动中的信誉保障事项作出如下承诺。

1.3本承诺书构成协议不可分割的一部分，与协议具有同等法律效力。承诺方承诺严格遵守本承诺书各项条款，且不因任何理由免除其责任。

2.权利与义务

2.1承诺方保证其提供的商品或服务符合国家及行业相关法律法规的要求，且不存在虚假宣传、欺诈销售等违法违规行为。

2.2承诺方承诺按照协议约定的商品描述、质量标准、价格政策等履行义务，商品质量应达到