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大数据基础技术服务协议
甲方（客户）：[客户公司全称]
地址：[客户公司地址]
统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]
乙方（服务商）：[服务商公司全称]
地址：[服务商公司地址]
统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]
鉴于甲方希望利用乙方提供的大数据基础技术能力处理和分析其数据，以实现[请填写具体业务目标或需求]，乙方同意提供相应的大数据基础技术服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：
第一条服务范围与描述
1.1服务目标
本协议项下的服务旨在协助甲方实现[再次确认或细化具体业务目标或需求]，通过提供稳定、高效、安全的大数据基础技术平台和工具，支持甲方进行数据采集、存储、处理、分析和可视化等操作。
1.2服务内容
乙方同意向甲方提供以下大数据基础技术服务：
（1）数据采集与集成：提供接口或工具，支持甲方通过[例如：API接口、批量上传、实时流接入等方式]将数据导入乙方的大数据平台。支持的数据格式包括但不限于[例如：CSV、JSON、XML、Parquet、ORC等]。
（2）数据存储与管理：提供分布式存储系统[例如：HDFS、云对象存储等]，为甲方数据提供可靠、可扩展的存储空间，存储容量初步按[例如：初始XXTB，可根据实际使用情况按约定方式扩展]配置。提供数据目录服务、元数据管理功能。
（3）数据处理与计算：提供分布式计算框架[例如：Spark、Flink、MapReduce等]及相应的计算资源，支持甲方执行[例如：批处理任务、实时流处理任务、ETL转换任务等]。计算资源规格包括但不限于[例如：CPU核数、内存大小、存储空间、网络带宽等]，具体配置以满足服务级别协议中的性能要求为准。
（4）数据处理服务操作：乙方负责大数据基础平台的日常监控、维护、系统升级、补丁安装、性能调优等运维工作，确保平台的稳定运行。提供数据备份与恢复机制，保障数据的可靠性。
（5）平台访问与支持：提供[例如：Web访问界面、API接口文档、命令行工具等]供甲方访问和使用服务。根据本协议约定的服务级别，提供相应技术支持。
（6）[根据实际情况添加或修改其他服务内容，例如：数据安全加固、合规性检查支持等]。
1.3服务提供方式
乙方通过部署在[例如：甲方指定云环境、乙方云平台、甲方数据中心等]的大数据基础技术平台，向甲方提供本协议约定的服务。甲方通过[例如：提供的用户名和密码、API密钥、VPN连接等]方式访问服务。
第二条服务级别（可选，如适用）
2.1服务时间
乙方提供服务的可用时间承诺为：标准工作日[例如：上午9点至下午6点]，全年无休（法定节假日除外）。
2.2服务性能指标
双方同意，针对核心服务，乙方应达到以下服务水平协议（SLA）指标：
（1）数据接入延迟：对于[例如：批量数据导入]，平均延迟不超过[例如：30分钟]；对于[例如：实时数据流]，端到端延迟不超过[例如：5秒]。
（2）系统可用性：核心平台服务可用性不低于[例如：99.9%]。
（3）数据处理任务成功率：对于[例如：批处理任务]，成功率不低于[例如：99.5%]；对于[例如：流处理任务]，关键路径任务成功率不低于[例如：99.8%]。
（4）[根据实际情况添加或修改其他关键性能指标]。
2.3SLA违约责任
若乙方未能达到本条2.2款约定的SLA指标，应承担以下违约责任：
（1）每发生一次SLA指标未达标，乙方应向甲方支付相当于[例如：当次服务费用总额的X%]的违约金。
（2）违约金总额不超过本协议项下[例如：前三个月/半年]服务费用的[例如：20%]。
（3）若连续[例如：三个月]内同一SLA指标未达标，或因乙方原因导致服务中断超过[例如：2小时]，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用。
第三条双方权利与义务
3.1甲方的权利与义务
（1）甲方有权根据业务需求，在协议约定范围内使用乙方提供的大数据基础服务。
（2）甲方应确保其提供用于本协议服务的数据不侵犯任何第三方的合法权益，符合国家相关法律法规及行业规范的要求。甲方应对其数据的真实性、准确性、合法性负责。
（3）甲方应配合乙方进行服务部署、系统测试、性能调优以及必要的现场支持工作。
（4）甲方应指定唯一的接口人负责与本协议项下的服务相关事宜，并提供必要的技术协调支持。
（5）甲方应遵守乙方大数据平台的使用规范和最佳实践，不得进行任何危害平台安全、违反法律法规或协议约定的操作。
（6）甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务费用。
（7）甲方应对其访问乙方平台的账号和密码等凭据妥善保管，并对使用凭据期间发生的一切行为负责。
3.2乙方的权利与义务
（1）乙方有权按照本
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