信义房屋愿景.PPTVIP

台積電(tsmc)為台灣科技業的龍頭 誠實－對人對事，以誠實為第一要務。對公司、同事、廠商、客戶、政府、家人誠實以待，而誠的態度是：既誠信又實在。 群力－群策群力、團隊精神。確信１＋１＋１＝９的正面連鎖反應。相信在群體的激勵之下，每個人的潛能更能發揮到極致。 創新－創意無限、行事成熟而不守舊。敢於向傳統挑戰，不迷信、不陳腐。任何決定以科學數字作分析。 案例1-6西堤牛排經營理念 滿意－凡事讓客戶滿意、讓公司滿意讓周圍所的人都滿意；當然，也要自我滿意。但此非自滿而是自謙。案例1-6西堤牛排經營理念圖1-11上海西堤悠雅用餐空間 企業創立的目的是獲利以外，必需設定明確動機，也應重視企業發展的使命任務，企業屬於社會的一份子，應對全體社會及人類，做出明確貢獻，才能彰顯企業存在的價值；經營使命是企業的創立動機，將動機轉化為商機，解決客戶的問題，或滿足客戶的需求，只要能得到客戶的認同，企業將會永續經營！ 第五節經營使命 有人創業是為了找到治療癌症的藥方，有人創業是為了增進人類的生活品質；迪士尼（Disney）的創立是為了讓人們歡樂。第五節經營使命圖1-12迪士尼（Disney）城堡象徵著歡樂的代名詞迪士尼（Disney）工作人員的服務精神,值得效法信義企業集團之經營理念 信義企業集團之經營理念，可以「信義立業，止於至善」一言以蔽之，唯有做到信義才能立業，而立業不僅指創業而已，更包括個人的成家、立業，我們的企業目標不僅是「永續經營」，更要「止於至善」，不斷地追尋與成長，進而達到「壽而康」的境界。案例1-7信義房屋信義的「立業宗旨」「吾等願藉專業知識、群體力量以服務社會大眾，促進房地產交易之安全、迅速與合理，並提供良好環境，使同仁獲得就業之安全與成長，而以適當利潤維持企業之生存與發展。」信義的經營使命 是從對自己負責開始，進而對公司、對產業、對社會負責，發揮由內而外的功夫，努力去做，希望由信義人影響其他的社會大眾，讓更多的人成為廣義的信義人案例1-7信義房屋信義的管理方法 係本於「民主、法治」的精神，以參與式的管理，由下而上進行決策。同時，產生的規範及準則，上至董事長、下至基層同仁都要遵守，使每一位同仁的價值觀與公司的規範趨於一致，進而形成一高貫徹執行力的組織體系。案例1-7信義房屋信義房屋之經營成果 信義房屋自1981年成立以來，從「先調查產權再進行買賣」、「收取固定比例服務費」、「分段收費」、「製作不動產說明書」、「購屋全面保障系統」到「成屋履約保證」等新式房仲制度與服務的創立案例1-7信義房屋信義房屋願景 信義企業集團以優良的服務品質為基礎，積極朝向多角化經營，以提供客戶更完整的服務。目前，信義企業集團已架構出「2012年企業願景」藍圖，在「2012年企業願景」架構下，憑恃著我們過去既有的經營理念、品牌形象、優質人力、整合服務之生活仲介、創新能力及高感度的顧客服務能力等優勢。案例1-7信義房屋信義房屋的企業識別標誌 信義房屋的新願景以人為出發點，也就是『以人為本』的觀念，而這裏的人包括了信義房屋的顧客、同仁、股東，甚至於社會大眾。信義的新企業識別標誌意涵說明 信義房屋的企業識別標誌是以「人」、「房屋」、「巔峰」的圖案為基本造型。以「人」的圖案為基本造型。案例1-7信義房屋經營理念信義立業，止於至善企業識別標誌『以人為本』顧客關係管理1-*企業經營概論第一節品牌第二節企業創立的目的第三節永續經營的願景第四節經營理念第五節經營使命第六節經營價值觀第七節經營策略Chapter1 入餐廳，朋友已等著，第一次來這家餐廳，生意還不錯，幾乎座無虛席，聽說，這家餐廳新開沒幾年，是知名集團王品旗下的新事業，餐廳明亮時尚的裝潢，令人神清氣爽，為用餐氣氛增添更多雅趣，服務人員用著關心的口吻，介紹著餐點內容，心想這服務人員怎麼訓練的啊？年紀輕輕就能為客戶著想，態度棒極了，所以成功絕不是偶然，背後必定有強大的努力與付出，值得企業經營者用心研討，找到西堤激勵員工，自動自發為客戶服務的熱忱。案例1-1顧客之所需，企業斯為備案例1-1顧客之所需，企業斯為備圖1-2西堤大陸菲力牛排套餐圖1-1西堤在大陸複製成功經驗西堤牛排（大陸） 開著車前往機場，因是中信卡友，停到指定的第二航廈地下停車場，卡友一年30天免費出國停車，這項服務令人覺得貼心，在機場圓山飯店餐廳，點了一碗酸辣湯120元，覺得有點貴哦，下次會謹慎點，走進免稅店閒逛，想買點禮物給親友，看到香水的專櫃，是認識太太那年，她常用的品牌三宅一生，我也覺得味道不錯，淡淡清香的味道，很迷人，不由自主的買了幾瓶，搭上了華航班機，空姐