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青书学堂考试题库及答案

一、单项选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则要求管理者在决策时要从整体出发，把决策对象看作一个有机的系统，统筹兼顾各方面的关系和因素，以实现整体的最优目标。

2.下列不属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.德尔菲法

D.决策树法

答案：D。决策树法是定量决策方法，头脑风暴法、名义群体法和德尔菲法都属于定性决策方法，主要依靠专家的经验和判断来进行决策。

3.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A。战略决策是关系到组织的生存和发展的全局性、长远性问题的决策，改变经营方向和目标属于战略层面的决策。

4.计划工作的起点是（）

A.确定目标

B.估量机会

C.确定可供选择的方案

D.确定前提条件

答案：B。估量机会是计划工作的起点，在确定目标之前，管理者需要对未来的机会进行分析和评估。

5.组织中存在非正式组织是（）

A.一种偶然的现象

B.一种客观的现象

C.一种不正常的现象

D.一种值得警惕的现象

答案：B。非正式组织是人们在共同工作或活动中，由于共同的感情、兴趣、爱好等而自发形成的群体，它是组织中客观存在的现象。

多项选择题

1.下列属于古典管理理论特点的有（）

A.以提高生产率为主要目标

B.以科学求实的态度进行调查研究

C.强调以个人为研究对象

D.强调规章制度的作用

E.强调跨文化管理

答案：ABCD。古典管理理论以提高生产率为主要目标，采用科学的方法进行调查研究，注重对个人的研究和激励，强调规章制度的约束作用。跨文化管理是现代管理理论中考虑的内容。

2.下列属于定性决策方法的有（）

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.德尔菲法

D.乐观决策法

E.悲观决策法

答案：ABC。乐观决策法和悲观决策法属于定量决策方法中的不确定型决策方法，头脑风暴法、名义群体法和德尔菲法是定性决策方法。

3.计划的基本特点有（）

A.目的性

B.首位性

C.普遍性

D.适应性

E.经济性

答案：ABCDE。计划具有明确的目的性，在管理职能中处于首位，具有普遍适用性，要适应组织内外环境的变化，同时要考虑经济合理性。

4.组织设计的影响因素有（）

A.环境

B.战略

C.规模

D.技术

E.发展阶段

答案：ABCDE。环境的不确定性、组织的战略目标、组织的规模大小、所采用的技术以及组织所处的发展阶段都会影响组织设计。

5.领导者的职位权力包括（）

A.法定权

B.专长权

C.强制权

D.奖赏权

E.个人影响权

答案：ACD。领导者的职位权力包括法定权、强制权和奖赏权，专长权和个人影响权属于个人权力。

简答题

1.简述泰罗的科学管理理论的主要内容。

答：泰罗的科学管理理论的主要内容包括：

（1）工作定额。通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

（2）标准化。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

（3）能力与工作相适应。为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作且又努力工作的人。

（4）差别计件工资制。通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准；采用差别计件工资制，即如果工人达到或超过定额，以较高的工资率付给报酬，如果未达到，则按低的工资率付给报酬；工资根据工人的实际工作表现，而不是其工作类别支付。

（5）计划职能与执行职能相分离。计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。

2.简述决策的含义及特征。

答：决策是指管理者为了实现组织目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

决策具有以下特征：

（1）目标性。决策是为了实现一定的目标，没有目标就无从决策。

（2）选择性。决策必须具有两个以上的可行方案，以便进行比较和选择。

（3）可行性。决策所选择的方案必须是可行的，能够在实际中实施。

（4）动态性。决策是一个动态的过程，随着环境的变化和信息的更新，决策也需要不断调整和优化。

（5）整体性。决策要从整体出发，