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2025年银行涉企收费自查报告(4篇)

第一篇

为进一步加强对涉企收费的管理，规范我行服务收费行为，切实减轻企业负担，优化企业发展环境，根据相关监管要求，我行于[具体时间段]对涉企收费情况开展了全面自查。现将自查情况报告如下：

一、自查工作组织与开展情况

为确保自查工作顺利进行，我行成立了以行长为组长，各相关部门负责人为成员的涉企收费自查工作领导小组，负责统筹协调自查工作。领导小组制定了详细的自查工作方案，明确了自查范围、内容、方法和时间要求。

本次自查范围涵盖了我行所有面向企业客户的服务收费项目，包括但不限于账户管理、支付结算、信贷融资、担保承诺等领域。自查方法采取全面排查与重点抽查相结合的方式，对[具体时间段]内发生的所有涉企收费业务进行了逐笔核对和分析。

二、收费制度建设情况

我行高度重视收费制度建设，建立了完善的收费管理制度体系。制定了《[银行名称]服务收费管理办法》，明确了收费项目的定价原则、定价方法、收费标准和审批流程。所有收费项目均经过严格的内部审批程序，确保收费的合理性和合规性。

在收费标准制定方面，我行充分考虑了市场竞争状况、成本因素和客户承受能力，力求做到公平、公正、合理。同时，我行定期对收费标准进行评估和调整，以适应市场变化和客户需求。

三、收费项目合规性自查情况

1.账户管理收费

我行账户管理收费项目主要包括账户开户费、账户维护费、账户管理费等。经自查，我行所有账户管理收费项目均在监管部门规定的范围内，收费标准公开透明，不存在擅自提高收费标准、变相收费等违规行为。

在账户开户环节，我行严格按照规定向客户明示收费标准，并在客户确认同意后收取相关费用。对于小微企业和个体工商户，我行按照国家政策要求，实行了账户开户手续费减免优惠政策，切实减轻了企业负担。

2.支付结算收费

我行支付结算收费项目包括转账汇款手续费、票据业务手续费、电子银行服务费等。自查发现，我行支付结算收费标准符合市场定价原则，与同行业水平基本一致。在收费过程中，我行严格执行明码标价制度，通过营业网点、官方网站等渠道向客户公示收费标准，确保客户知情权。

同时，我行积极响应国家关于降低支付手续费的号召，对部分支付结算业务实行了手续费减免优惠政策，如对小微企业和个体工商户的对公跨行转账汇款手续费实行了优惠，对电子银行服务费用进行了适当下调等。

3.信贷融资收费

信贷融资收费是涉企收费的重点领域。我行在信贷业务中，严格遵守监管部门关于信贷融资收费的相关规定，不存在以贷收费、存贷挂钩、借贷搭售等违规行为。

在贷款定价方面，我行根据企业的信用状况、风险水平、贷款期限等因素合理确定贷款利率，确保利率定价的科学性和合理性。同时，我行严格控制贷款中间业务收费，除按规定收取的贷款利息外，不收取其他不合理费用。对于符合条件的小微企业和民营企业，我行还给予了一定的利率优惠，降低了企业融资成本。

4.担保承诺收费

我行担保承诺业务主要包括银行承兑汇票、保函、信用证等。在担保承诺收费方面，我行严格按照规定的收费标准收取担保费和承诺费，不存在擅自提高收费标准、强制搭售其他产品或服务等违规行为。

在业务办理过程中，我行充分向客户说明担保承诺业务的风险和收费情况，确保客户在充分了解相关信息的基础上自愿选择办理业务。

四、存在的问题及整改措施

1.问题

在自查过程中，我们也发现了一些存在的问题。部分基层网点在收费政策宣传方面还不够到位，个别员工对收费政策的理解和掌握不够准确，导致在向客户解释收费标准时存在一定的偏差。此外，在收费系统的维护和管理方面，还存在一些细节问题，如部分收费项目的系统标识不够清晰，可能会给客户造成误解。

2.整改措施

针对上述问题，我行制定了以下整改措施：一是加强收费政策宣传培训，通过组织专题培训、案例分析等方式，提高员工对收费政策的理解和掌握程度，确保员工能够准确、清晰地向客户解释收费标准。二是进一步优化收费系统，对收费项目的系统标识进行全面梳理和完善，确保系统标识清晰、准确，避免给客户造成误解。三是建立健全收费监督检查机制，加强对基层网点收费行为的日常监督检查，发现问题及时整改，确保涉企收费合规合法。

五、下一步工作打算

1.持续加强收费管理

我行将进一步加强对涉企收费的管理，不断完善收费管理制度和流程，严格执行收费标准，确保收费行为合规合法。同时，加强对收费业务的日常监测和分析，及时发现和解决收费过程中存在的问题。

2.加大政策宣传力度

继续加大对涉企收费政策的宣传力度，通过多种渠道向企业客户宣传我行的收费标准和优惠政策，提高企业客户对收费政策的知晓度和理解度。同时，加强与企业客户的沟通交流，及时了解企业客户的需求和意见，不断优化服务质量。

3.积极响应政策号召

我行将密切关注国家和监管部门关于涉企收费的政策动态，积极响