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2025年酒店网络安全协议模板

本协议由以下双方于2025年签署：

甲方：[酒店名称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的酒店，其注册地址位于[酒店详细地址]。

乙方：[用户姓名/公司名称]，使用甲方提供的网络服务的个人或组织，其联系地址/邮箱/联系方式为[用户详细地址/邮箱/联系方式]。

鉴于甲方提供网络服务（包括但不限于无线网络、有线网络等），乙方使用该网络服务，双方本着平等互利、共同维护网络安全的原则，达成如下协议：

第一条总则

1.1本协议旨在明确甲乙双方在使用网络服务过程中的权利、责任和义务，共同维护网络安全。

1.2甲方承诺为乙方提供安全、稳定、可靠的网络服务，并采取合理的技术和管理措施保护网络环境安全。

1.3乙方承诺遵守国家法律法规及本协议约定，安全、合法地使用甲方提供的网络服务。

1.4本协议适用于甲方提供的所有网络服务，包括但不限于公共无线网络、员工网络等。

第二条甲方的责任与义务

2.1网络基础设施安全：甲方将采取必要的技术措施保障网络基础设施安全，包括但不限于部署防火墙、入侵检测/防御系统、防病毒/反恶意软件解决方案，并定期进行安全评估和漏洞扫描。

2.2系统更新与补丁管理：甲方承诺及时对网络设备、服务器、操作系统及应用软件进行安全更新和补丁修复，以防范已知漏洞。

2.3访问控制：甲方将实施严格的网络访问控制策略，包括网络分段、用户身份认证（如适用）、权限管理等，确保只有授权用户和设备可以访问特定资源。

2.4无线网络安全：甲方将提供安全的无线网络接入，采用强加密（如WPA2/WPA3）、隐藏SSID、访客网络隔离等措施，并定期对无线网络进行安全加固。

2.5数据加密：甲方承诺对传输中和存储中的敏感数据进行加密处理，符合相关法律法规要求。

2.6安全策略与管理：甲方将制定、维护并定期评审网络安全政策，包括密码策略、数据保护政策、应急响应计划等，并对员工进行网络安全意识培训。

2.7物理安全：甲方将保障网络设备、机房等关键区域的物理安全，防止未经授权的物理访问。

2.8事件响应与通知：甲方将制定并演练网络安全事件的应急响应计划，在发生重大网络安全事件可能影响用户或导致数据泄露时，按照法律法规及本协议约定，及时通知受影响的用户。

第三条乙方的责任与义务

3.1乙方在使用甲方提供的网络服务时，应遵守国家法律法规和本协议规定，采取合理措施保护自身账户安全。

3.2账户安全：乙方应设置复杂且唯一的密码，并妥善保管，不得与他人共享。如发现账户异常或可疑活动，应立即通知甲方。

3.3网络使用行为规范：乙方应确保其网络使用行为合法合规，不得利用甲方网络从事任何非法活动，包括但不限于：攻击他人网络、传播病毒/恶意软件、侵犯知识产权、进行网络诈骗、发送垃圾邮件、访问非法网站等。

3.4资源合理使用：乙方应避免过度占用网络带宽，影响其他用户正常使用。

3.5保护个人信息：乙方应自行负责保护在使用网络过程中收集或传输的个人信息安全。

3.6设备安全（针对访客网络）：乙方需自行负责其连接到甲方网络设备的个人设备（如笔记本电脑、智能手机）的安全，建议安装杀毒软件、防火墙等。甲方将在网络使用说明中提醒用户公共Wi-Fi存在的安全风险，建议对敏感操作（如网银）采取额外防护措施。

3.7遵守酒店其他规定：乙方应遵守甲方关于网络使用的一般规定和管理措施。

第四条数据保护与隐私

4.1甲方在提供网络服务过程中可能收集乙方的网络使用信息（如IP地址、MAC地址、连接时间等），并将用于提供、维护和改进网络服务。

4.2甲方承诺遵守适用的数据保护法律法规（如GDPR、CCPA或当地法规），对收集的用户信息进行合法、正当、必要的处理，并保障乙方的数据权益。

4.3甲方将采取技术和管理措施保护乙方信息不被未经授权的访问、泄露或滥用。

第五条免责声明与责任限制

5.1甲方可能不会检测、阻止或删除所有违反本协议的行为，且不对因乙方违反本协议或其行为导致的任何损失承担责任。

5.2甲方不对乙方因第三方通过网络攻击或非法行为而遭受的损失负责。

5.3除因甲方故意或重大过失导致乙方直接经济损失外，甲方在本协议项下的责任上限为[具体金额或描述，如：人民币1000元或当次消费金额的10倍，以较高者为准]。若该损失涉及精神损害赔偿，甲方亦不承担责任。

第六条违约与处理

6.1乙方违反本协议条款，特别是从事非法活动或严重威胁网络安全的行为，视为违约。

6.2甲方有权采取以下措施应对违约行为：警告、限制或暂停乙方网络访问权限、永久禁止乙方使用甲方网络服务、通知乙方所属单位或相关机构、追究乙方法律责任等。

6.3若乙方违反本协议，甲方有权单方面解除本协议，并保留要求乙方承担相应损失的权利。

第七条法律