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2025年酒店特色外卖产品合作协议

甲方（酒店方）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

乙方（外卖平台/服务商）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

鉴于甲方拥有提供特色餐饮服务的能力，并希望通过乙方的外卖平台扩大销售渠道，提升品牌影响力；乙方拥有成熟的外卖平台及配送体系，希望通过与甲方合作丰富平台产品种类，吸引更多用户。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作背景与目的

甲乙双方基于市场需求及各自优势，同意建立合作关系，共同推出甲方酒店特色外卖产品，通过乙方外卖平台进行销售和配送，实现互利共赢，共同提升市场竞争力。

第二条合作内容

2.1产品范围

2.1.1甲方同意将其酒店内具有特色、适合外卖销售的菜品作为合作产品，通过乙方外卖平台向消费者提供。具体产品包括但不限于[列举具体菜品名称，例如：招牌红烧肉、特色海鲜煲、时令野菜沙拉等]。

2.1.2甲方应根据市场变化和消费者需求，定期对合作产品进行评估和调整，并至少提前[具体天数，例如：7]天通知乙方拟新增或淘汰的产品清单。

2.1.3产品的具体描述、价格、图片等宣传信息由甲方提供，乙方审核确认后用于平台展示。甲方保证提供的产品信息真实、准确、完整。

2.2价格机制

2.2.1合作产品的价格由甲乙双方根据市场情况、成本因素及竞争态势协商确定。初始定价为[具体价格或定价方式]，自协议生效之日起[具体时间，例如：三个月]后，双方可依据实际情况协商调整价格。

2.2.2甲方享有对合作产品价格进行调整的权利，但需提前[具体天数，例如：15]天书面通知乙方，并就调整后的价格与乙方达成一致。

2.2.3乙方平台可依据其标准政策对平台交易收取一定比例的服务费，具体费率及计算方式按照乙方公示的规则执行。

2.3订单处理与配送

2.3.1乙方平台负责接收消费者订单，并将订单信息实时传输至甲方。甲方确认订单后，负责按照订单要求进行备餐、打包，并在规定时间内完成出餐。

2.3.2配送方式由双方协商确定，可选择[例如：乙方自建配送团队配送、乙方合作的第三方配送商配送、甲方指定人员配送]等方式。甲方负责确保配送人员遵守乙方的配送规范和服务标准。

2.3.3甲方承诺产品的送达时间符合乙方平台的服务标准，即在最晚[具体时间，例如：45]分钟内送达用户指定地点。如因不可抗力或特殊原因导致延迟，甲方应及时通知乙方及消费者，并尽力减少损失。

2.3.4配送费用承担方式由双方约定：[例如：所有配送费用由消费者承担、甲方承担部分配送费用、乙方承担所有配送费用]。

2.4质量与标准

2.4.1甲方保证所提供的外卖产品符合国家食品安全标准，食材新鲜、品质优良，并按照酒店标准进行烹饪和出品。

2.4.2产品的包装应安全、卫生、环保，能够保证产品在运输过程中的完整性和品质。

2.4.3乙方有权对甲方的备餐、打包及配送环节进行不定时抽查，如发现不符合服务标准的情况，有权要求甲方立即整改。

2.4.4甲方应建立完善的客户服务体系，及时处理消费者关于产品及服务的投诉，确保客户满意度达到[具体百分比，例如：95%]以上。

2.5营销推广

2.5.1乙方应在其平台内对甲方的特色外卖产品进行推广，包括但不限于在首页推荐、搜索结果优先展示、开展专题活动等。具体推广方案由双方协商确定。

2.5.2甲方应积极配合乙方进行营销推广活动，包括提供宣传素材、参与促销活动、配合线上宣传等。

2.5.3双方可联合开展线上线下营销活动，共同提升合作产品的知名度和销售额。活动方案及费用分摊由双方协商确定。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

(1)有权要求乙方提供便捷、高效的订单处理系统及配送服务。

(2)有权按照约定价格销售合作产品，并获得销售收入。

(3)有权要求乙方对其提供的营销推广活动进行效果评估。

(4)对其提供的知识产权（包括产品配方、品牌名称等）享有所有权。

3.1.2甲方的义务：

(1)按照本协议约定提供符合质量标准的特色外卖产品，并确保产品信息真实准确。

(2)按时完成订单处理，保证备餐、打包及出餐质量。

(3)遵守乙方的平台规则，配合乙方的订单管理和配送要求。

(4)负责处理消费者关于产品本身的质量投诉。

(5)积极配合乙方进行营销推广活动，提供必要的宣传支持。

(6)保证不向第三方泄露与乙方合作相关的商业秘密。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

(1)有权要求甲方提供符合平台标准的特色外卖产品及服务质量。

(2)有权对甲方