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2025年酒店前台服务协议合同

本合同由以下双方于2025年X月X日签订：

甲方（酒店）：[酒店全称]，注册地址：[酒店注册地址]，统一社会信用代码：[酒店统一社会信用代码]

乙方（前台服务提供方）：[前台服务提供方全称]，注册地址：[前台服务提供方注册地址]，统一社会信用代码：[前台服务提供方统一社会信用代码]

鉴于甲方需提供酒店前台服务，乙方具备提供相关服务的能力，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务期限

本合同服务期限自2025年X月X日起至2025年X月X日止，为期[合同期限]年。合同期满前[提前通知期限]日，如双方无书面异议，本合同自动续约[续约期限]年。

第二条服务内容与标准

1.乙方负责为甲方酒店客人提供前台服务，包括但不限于办理客人入住登记、退房结账、咨询解答、预订服务、行李服务等。

2.乙方提供的前台服务应符合国家相关法律法规及行业规范，并达到甲方设定的服务质量标准，具体标准包括但不限于：

2.1服务人员应着装整洁、仪表端庄，保持良好的服务态度。

2.2服务人员应熟练掌握酒店设施、服务流程及相关业务知识。

2.3服务响应应及时高效，确保客人需求得到及时满足。

2.4严格遵守甲方的服务规范及操作流程。

3.甲方应为乙方提供必要的工作场所、设备、工具等，支持乙方正常开展服务。

第三条双方权利义务

1.甲方的权利义务：

1.1按照本合同约定向乙方支付服务费用。

1.2有权监督乙方提供的服务质量，并要求乙方对不符合标准的服务进行整改。

1.3负责制定并发布酒店前台服务规范，乙方应遵照执行。

1.4对乙方服务人员进行必要的岗前培训及在岗指导。

2.乙方的权利义务：

2.1保证提供的服务人员具备相应的专业技能和服务能力，服务人员需按规定持证上岗。

2.2按照本合同约定及甲方的要求，提供合格的前台服务。

2.3遵守甲方的各项规章制度，维护酒店的良好形象。

2.4对在服务过程中接触到的客人个人信息及酒店商业秘密承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.5接受甲方的监督和管理，根据甲方的合理意见进行改进。

第四条服务费用及支付方式

1.服务费用：甲方每月支付乙方服务费用人民币[服务费用金额]元整（大写：[大写金额]）。

2.支付方式：甲方应于每月[支付日]前，将当月服务费用支付至乙方以下银行账户：

开户行：[开户行名称]

账户名称：[账户名称]

账号：[账号]

3.如服务费用标准或支付方式需变更，双方应另行签订书面协议。

第五条保密条款

1.双方同意对本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务。

2.乙方的保密义务不因本合同的终止而解除，在本合同终止后[保密期限]年内，乙方仍应继续履行保密义务。

3.任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[违约金金额]元整（大写：[大写金额]），若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿实际损失。

第六条违约责任

1.甲方未按本合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[违约利率]%向乙方支付违约金，逾期超过[逾期期限]日的，乙方有权解除合同。

2.乙方提供的服务不符合本合同约定的服务质量标准，经甲方指出后未在[整改期限]日内整改到位的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除合同。

3.任何一方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。

第七条争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[法院名称]提起诉讼。

第八条不可抗力

1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争等。

2.因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。

第九条合同修改

对本合同的任何修改或补充，均需经双方书面同意，并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十条通知方式

双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本合同首页所列的地址或联系方式。

第十一条法律适用

本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十二条其他

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同一式[合同份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

甲方（盖章）：