电信服务合同（电信公司与用户专用）.docxVIP

电信服务合同（电信公司与用户专用）

甲方（电信公司）：________________________

乙方（用户）：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的电信服务事宜，协商一致，订立本合同。

第一条用户信息与服务种类

乙方自愿申请使用甲方提供的电信服务。乙方信息如下：姓名/名称________________________，有效身份证件号码________________________，联系号码________________________，地址________________________。乙方选择的服务种类为：________________________（如固定电话、宽带上网、移动通信等），服务地址/覆盖范围：________________________。

第二条服务规格与期限

1.服务规格：

（1）对于固定电话服务，服务规格为：基本月费人民币____________元，长途通话按标准计费，市内通话范围____________。

（2）对于宽带上网服务，服务规格为：带宽速率上行____________Mbps，下行____________Mbps，接入方式____________，基本月费人民币____________元。

（3）对于移动通信服务，服务规格为：套餐包含每月____________元通话时长，____________条短信，____________GB数据流量，网络制式____________。

（上述服务规格以双方签订的补充协议或实际开通确认为准）

2.服务期限：本合同项下的电信服务有效期为____________年/月，自服务开通之日起计算。或：本合同为不定期合同，乙方可随时依照本合同约定解除。

第三条费用与支付方式

1.资费标准：电信服务的资费标准按照甲方公布的有效价目清单执行，具体标准包括：月基本费/套餐费____________元，功能费____________元，增值服务费按实际使用计费，漫游费（如适用）按标准收取等。

2.费用构成：用户应支付的费用包括但不限于月基本费/套餐费、功能费、增值服务费、网络使用费、政府性基金及附加等。

3.支付周期：费用按月/年结算。

4.支付方式：乙方应通过以下方式支付服务费用：（1）银行转账，账户名称________________________，开户行________________________，账号________________________；（2）线上支付平台（如甲方指定的APP、网站等）；（3）电信营业厅现金/POS机支付。

5.逾期处理：乙方应按时足额支付费用。如逾期支付，每逾期一日，乙方应按当期应缴费用总额的____________%向甲方支付滞纳金。逾期超过____________日，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清并支付滞纳金。逾期超过____________日，甲方有权解除本合同。

6.账单查询：甲方通过短信、电子邮件或邮寄方式向乙方提供账单。乙方有义务核对账单，如有异议，应在收到账单后____________日内向甲方提出，甲方应在收到异议后____________日内予以处理和答复。

第四条用户权利与义务

1.乙方权利：

（1）享有获得符合约定规格和标准的电信服务的权利。

（2）享有按照约定价格和服务标准支付服务费用的权利。

（3）对服务质量和收费有疑问时，有权要求甲方查询、解释和答复。

（4）在符合甲方规定的前提下，有权申请变更、暂停或终止本合同项下的服务。

（5）享有个人隐私信息受保护的权利。

2.乙方义务：

（1）如实、完整地提供办理电信服务所需资料，配合甲方完成身份认证、地址登记等信息采集工作。

（2）按照约定的时间和标准，按时足额缴纳电信服务费用。

（3）遵守国家关于电信使用的各项法律法规及甲方的业务规定，不得利用电信服务从事任何违法活动，包括但不限于发送垃圾信息、传播不良信息、窃取他人信息、进行网络攻击等。

（4）爱护甲方的电信设施，不得擅自改动、拆除、移动或破坏。

（5）按照约定方式使用电信服务，不得盗用、转借、出租或出售用户号码及账号，不得利用乙方身份为第三方提供电信服务。

（6）配合甲方进行必要的网络维护、升级、检修工作，甲方应提前____________日通知乙方（紧急情况除外）。

第五条服务保障与质量标准

1.甲方承诺努力为用户提供稳定、可靠的电信服务，但对服务的绝对可用性、稳定性、速率等不做保证