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2025年房地产经纪人微信等社交工具高效运用专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人微信等社交工具高效运用专题试卷及

解析

2025年房地产经纪人微信等社交工具高效运用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在微信朋友圈发布房源信息时，以下哪种做法最能提升信息的吸

引力和可信度？

A、每天发布大量房源信息，覆盖所有类型

B、使用夸张的标题和表情符号吸引眼球

C、发布高质量的实拍图片或视频，并配以简洁明了的房源描述

D、只发布价格最低的房源信息

【答案】C

【解析】正确答案是C。高质量的实拍图片或视频能直观展示房源状况，提升客户

信任感；简洁明了的描述便于客户快速获取关键信息。A选项信息过载易引起反感；B

选项夸张内容可能违反平台规定且损害专业形象；D选项仅关注低价会错失高端客户。

知识点：社交工具内容营销策略。易错点：误以为数量比质量更重要。

2、当客户通过微信咨询非工作时间的问题时，经纪人应如何处理？

A、立即回复以显示专业

B、设置自动回复，承诺工作时间回复

C、忽略消息直到上班

D、要求客户电话沟通

【答案】B

【解析】正确答案是B。自动回复既体现服务意识又保护私人时间。A选项影响工

作生活平衡；C选项可能流失客户；D选项违背客户沟通偏好。知识点：社交工具服务

边界管理。易错点：过度响应导致职业倦怠。

3、微信企业群发功能与普通群发的主要区别在于？

A、企业群发可以发送给所有好友

B、企业群发有更严格的频率限制

C、企业群发支持图文混排

D、企业群发可查看已读状态

【答案】B

【解析】正确答案是B。企业微信对群发频率有明确限制以防止骚扰。A选项两者

都可发送给好友；C选项普通群发也支持；D选项企业微信无已读回执功能。知识点：

微信企业版功能规范。易错点：混淆个人微信与企业微信功能差异。

4、以下哪种内容最适合通过微信视频号进行房产营销？

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A、纯文字政策解读

B、长篇市场分析报告

C、1分钟房源实景短视频

D、价格表截图

【答案】C

【解析】正确答案是C。视频号适合碎片化消费，短视频最符合平台特性。A、B选

项更适合公众号；D选项视觉吸引力不足。知识点：社交平台内容适配性。易错点：忽

视不同平台的传播规律。

5、经纪人发现微信好友头像/昵称违规时，正确的处理方式是？

A、立即删除好友

B、向微信平台举报

C、私下提醒对方修改

D、在朋友圈公开批评

【答案】C

【解析】正确答案是C。私下提醒既维护关系又遵守规则。A选项过于激进；B选

项适用于严重违规；D选项损害双方形象。知识点：社交工具礼仪规范。易错点：将平

台管理责任转嫁为个人冲突。

6、使用微信标签功能管理客户时，最科学的分类依据是？

A、添加时间顺序

B、客户姓氏首字母

C、客户需求特征（如预算、区域）

D、聊天频率高低

【答案】C

【解析】正确答案是C。按需求分类便于精准营销。A、B选项无业务价值；D选项

动态变化大。知识点：客户关系管理系统应用。易错点：重视形式轻视实用性。

7、在微信社群运营中，防止广告刷屏的有效措施是？

A、禁止所有成员发言

B、设置入群收费门槛

C、制定群规并启用群主确认功能

D、每天定时清理成员

【答案】C

【解析】正确答案是C。制度约束+人工管理最有效。A选项违背社群目的；B选

项可能违法；D选项误伤正常用户。知识点：社群管理技巧。易错点：过度依赖技术手

段忽视人性化运营。

8、经纪人通过微信发送电子合同时，应特别注意？

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