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会议礼仪服务合同协议

甲方（服务接受方）：

法定代表人：

注册地址：

通讯地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

乙方（服务提供方）：

法定代表人：

注册地址：

通讯地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

根据甲乙双方协商一致，就甲方拟举办的会议所需礼仪服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供会议礼仪服务。

1.2服务时间：自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______天。每日服务时间为上午______点至下午______点。

1.3服务地点：位于______省______市______区______地点的______会议中心/酒店/场所。

1.4服务人员配置：乙方应派遣符合甲方要求的礼仪人员______名，服务期间人员保持相对稳定。礼仪人员需满足以下条件：

(1)形象端庄、气质佳，年龄在______岁至______岁之间；

(2)身高不低于______厘米，体态匀称；

(3)具备良好的沟通能力和服务意识，普通话标准；

(4)能够严格遵守甲方的现场指示和工作规范。

1.5具体服务项目包括：

(1)签到服务：在会议签到区引导参会人员签到、佩戴参会证件及胸花（如有）、分发会议资料；

(2)迎宾服务：在会议主入口及重要通道迎接重要嘉宾，进行热情问候和引导；

(3)引导服务：在会议期间，引导嘉宾按议程安排进入会场、转换会场、前往茶歇区或休息区；

(4)台面服务：根据甲方安排，在主席台区域提供递送话筒、文件、水杯等辅助工作；

(5)会场巡视：礼仪人员需在会场内适当区域进行巡视，维持基本秩序，及时响应参会人员需求；

(6)礼仪接待：在指定接待区域为参会人员提供咨询解答服务；

(7)其他：根据甲方实际需求，可能涉及的临时性礼仪工作。

第二条服务标准与要求

2.1形象标准：乙方派遣的所有礼仪人员必须穿着统一的、符合会议规格的礼仪服（包括但不限于服装、鞋子、配饰），保持干净整洁、挺拔的仪态。

2.2行为规范：礼仪人员在服务过程中必须全程保持微笑服务，使用文明、礼貌用语，主动问候；举止得体，行为专业，不得随意闲聊、玩手机或从事与工作无关的活动；对参会人员需热情周到，耐心解答疑问。

2.3服务流程：乙方应遵循甲方提供的会议流程安排进行服务，或根据甲方现场临时指示进行调整，确保服务衔接顺畅。

2.4应急处理：乙方应预先制定应急预案，并培训礼仪人员掌握基本的应急处理方法，如应对嘉宾特殊需求、处理小型突发状况等。遇重大突发情况，应第一时间向甲方现场负责人汇报。

2.5客户配合：乙方礼仪人员应积极配合同甲方现场工作人员的协调与安排，服从管理。

第三条合同期限

3.1本协议有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，与会议举办期同步。

3.2任何一方如需提前终止本协议，应至少提前______日书面通知对方，并经对方书面确认。

第四条服务费用与支付方式

4.1本协议项下的礼仪服务总费用为人民币______元（大写：______元整）。

4.2该费用包含但不限于礼仪人员服务费、服装租赁/制作费、保险费及其他双方约定的相关费用。

4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用。

4.4付款节点及比例：

(1)本协议签订后______日内，甲方向乙方支付总费用的______%，即人民币______元（大写：______元整）作为预付款；

(2)会礼仪服务完成______%后，甲方向乙方支付总费用的______%，即人民币______元（大写：______元整）；

(3)会礼仪服务全部结束后______日内，甲方向乙方支付剩余的______%，即人民币______元（大写：______元整）。

4.5甲方应在每次付款节点前______日向乙方提供等额、合法的有效发票。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量；

(2)有权对乙方提供的服务提出合理化建议，乙方应予考虑；

(3)应在会议开始前______日向乙方提供详细的参会人员名单（如需）、会议流程、场地布局图及特殊要求等必要信息；

(4)应按照本协议第四条的约定按时足额支付服务费用；

(5)