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(2025)医疗行业作风建设自查整改报告(2篇)

医疗行业作风建设自查整改报告

在深入贯彻落实国家关于加强医疗行业作风建设的相关要求下，我院高度重视，积极开展了全面的作风建设自查整改工作。通过自查，旨在发现问题、剖析原因，并采取切实有效的措施进行整改，以提升医疗服务质量，保障患者权益，树立良好的医疗行业形象。

一、自查工作开展情况

为确保自查工作全面、深入、有效，我院成立了以院长为组长的医疗行业作风建设自查工作领导小组，明确各部门职责，制定详细的自查方案。自查范围涵盖医院各科室、各岗位，包括临床、医技、护理、药剂、后勤等部门。

自查内容主要包括以下几个方面：

1.医疗服务行为：检查医护人员在诊疗过程中是否严格遵守诊疗规范，是否存在过度检查、过度治疗、不合理用药等问题；是否尊重患者的知情权、选择权和隐私权，是否耐心解答患者的疑问。

2.廉洁自律情况：排查医护人员是否存在收受患者红包、回扣、礼品等违规行为；是否参与医药企业的不正当营销活动；是否存在利用职务之便谋取私利的情况。

3.医疗收费管理：审查医院收费项目是否公开透明，收费标准是否符合规定，是否存在乱收费、重复收费等现象。

4.医德医风建设：评估医护人员的职业道德和服务态度，是否存在态度冷漠、推诿患者等问题；是否积极参与医院组织的医德医风培训和教育活动。

5.内部管理机制：检查医院的各项规章制度是否健全，执行是否严格；内部监督机制是否有效，是否能够及时发现和纠正违规行为。

二、自查发现的问题

1.医疗服务行为方面

部分医护人员在诊疗过程中存在过度检查的现象。例如，在一些普通感冒患者的检查中，除了常规的血常规检查外，还进行了不必要的影像学检查，增加了患者的经济负担。

个别医生在用药方面存在不合理现象，存在使用高价药、进口药替代低价、国产药的情况，没有充分考虑患者的经济承受能力。

部分医护人员在与患者沟通时缺乏耐心，对患者的疑问解答不够详细，导致患者对治疗方案理解不充分。

2.廉洁自律情况方面

虽然未发现收受患者红包、回扣等严重违规行为，但仍有个别医护人员接受了医药企业的礼品和宴请，存在一定的廉洁风险。

医院在医药代表管理方面存在漏洞，部分医药代表能够随意进入科室与医生接触，增加了不正当营销的可能性。

3.医疗收费管理方面

医院收费项目公开不够全面，部分患者对收费标准存在疑问。

存在个别收费错误的情况，如重复计费、多计费等，给患者带来了不必要的困扰。

4.医德医风建设方面

部分医护人员服务意识淡薄，对待患者态度冷漠，缺乏人文关怀。

个别医护人员存在迟到早退、脱岗串岗等现象，影响了正常的医疗秩序。

5.内部管理机制方面

医院的部分规章制度执行不够严格，存在打折扣的现象。例如，在药品采购环节，虽然有相关的审批流程，但在实际操作中存在简化程序的情况。

内部监督机制不够完善，对一些违规行为的发现和处理不够及时，缺乏有效的跟踪和反馈机制。

三、问题原因分析

1.思想认识不足：部分医护人员对医疗行业作风建设的重要性认识不够深刻，缺乏廉洁自律意识和服务意识，没有将患者的利益放在首位。

2.培训教育不到位：医院在医德医风培训和法律法规教育方面存在不足，培训内容和方式不够丰富，培训效果不佳，导致医护人员对相关规定和要求理解不深入。

3.管理机制不完善：医院的内部管理制度存在漏洞，部分规章制度不够健全，执行不够严格，监督机制不够有效，无法及时发现和纠正违规行为。

4.经济利益驱动：在当前医疗市场竞争激烈的环境下，部分医护人员受到经济利益的驱动，存在过度检查、过度治疗、不合理用药等行为，以获取更多的经济收入。

四、整改措施及落实情况

1.加强思想教育，提高认识

组织全体医护人员开展专题培训，深入学习国家关于医疗行业作风建设的相关文件和规定，提高医护人员对作风建设重要性的认识。

开展医德医风教育活动，通过案例分析、专题讲座等形式，引导医护人员树立正确的价值观和职业道德观，增强廉洁自律意识和服务意识。

定期组织医护人员进行职业道德考核，将考核结果与个人绩效挂钩，激励医护人员自觉遵守职业道德规范。

2.规范医疗服务行为

加强对医护人员的业务培训，提高其诊疗水平和业务能力，严格遵守诊疗规范，避免过度检查、过度治疗和不合理用药等问题。

建立健全医疗质量控制体系，加强对医疗服务过程的监督和管理，定期对医疗质量进行评估和分析，及时发现和解决问题。

加强与患者的沟通和交流，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，耐心解答患者的疑问，提高患者的满意度。

3.强化廉洁自律管理

建立健全廉洁风险防控机制，加强对医护人员的廉洁教育和监督，定期开展廉洁自律检查，严肃查处收受红包、回扣等违规行为。

加强对医药代表的管理，建立医药代表登记备案制度，限制其进入医院的区域和时间，严禁医药代表与医生进行不正当