- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
(新)医德医风表格(2篇)
以下为你生成两篇不同侧重点的新医德医风表格内容,涵盖了多个方面的详细信息。
表格一:医院职工医德医风综合评价表格
评价项目
评价子项
具体评价内容
评价等级及标准
评分
职业道德
爱岗敬业
1.严格遵守医院的工作作息时间,无迟到、早退、旷工现象。上班期间坚守岗位,不擅自离岗、串岗,不做与工作无关的事情。br2.对本职工作充满热情,主动承担工作任务,积极参与医院组织的各项业务活动和公益活动。br3.认真履行工作职责,对待每一位患者都能做到耐心、细心、责任心强,不推诿患者。
优秀:完全符合上述要求,且在工作中表现出高度的敬业精神,多次受到患者和同事的表扬。br良好:基本符合上述要求,偶尔有小的不足,但能及时改正。br合格:存在一些轻微违反要求的情况,但不影响正常工作开展。br不合格:经常出现迟到、早退、旷工等现象,对工作敷衍了事,多次推诿患者。
诚实守信
1.在医疗服务过程中,如实向患者及家属告知病情、治疗方案、医疗费用等信息,不隐瞒、不欺骗。br2.对待同事真诚,不搞虚假汇报,不恶意诋毁他人。br3.严格遵守医疗行业的诚信规范,不参与医疗欺诈、商业贿赂等违法违规行为。
优秀:始终坚持诚实守信原则,在患者和同事中树立了良好的诚信形象。br良好:基本能做到诚实守信,但在个别情况下可能存在信息沟通不及时的问题。br合格:有过一次轻微的不诚信行为,但能及时认识并改正。br不合格:存在严重的不诚信行为,如欺骗患者、虚假报销等。
廉洁自律
1.坚决抵制收受患者及其家属的红包、礼品、宴请等行为,自觉维护医疗行业的廉洁形象。br2.不接受医药企业的回扣、提成等不正当利益,严格按照规定合理用药、合理检查。br3.遵守医院的财务制度,不挪用公款、不违规报销费用。
优秀:从未出现过任何违反廉洁自律规定的行为,且能积极宣传廉洁行医的重要性。br良好:能够拒绝大部分不正当利益,但在个别情况下可能存在意志不够坚定的情况。br合格:有过一次收受小礼品或接受宴请的行为,但能主动退还或说明情况。br不合格:多次收受红包、回扣等不正当利益,严重违反廉洁自律规定。
服务态度
热情友善
1.对待患者及家属态度和蔼可亲,主动与患者沟通交流,使用文明礼貌用语。br2.微笑服务,让患者感受到温暖和关怀,缓解患者的紧张情绪。br3.尊重患者的人格和权利,不歧视、不侮辱患者。
优秀:患者及家属对服务态度满意度极高,多次收到表扬信或锦旗。br良好:患者及家属对服务态度基本满意,偶尔有小的投诉但能及时解决。br合格:存在服务态度不够热情的情况,被患者投诉过一次,但能及时改进。br不合格:经常与患者发生口角,服务态度恶劣,多次被患者投诉。
耐心细致
1.认真倾听患者的诉求和病情描述,不打断患者说话,详细记录患者的病史和症状。br2.在进行检查、治疗等操作时,动作轻柔,耐心解释操作过程和注意事项。br3.对患者提出的疑问和担忧,能够给予详细、准确的解答和安慰。
优秀:在服务过程中始终保持高度的耐心和细致,患者满意度达到95%以上。br良好:基本能做到耐心细致,但在忙碌时可能会出现解释不够详细的情况。br合格:有过一次因缺乏耐心而引起患者不满的情况,但能及时弥补。br不合格:经常对患者不耐烦,不认真倾听患者诉求,导致患者多次投诉。
沟通能力
语言表达
1.具备良好的语言表达能力,能够用通俗易懂的语言向患者及家属解释病情、治疗方案等专业知识。br2.表达清晰、准确,避免使用模糊不清或容易引起误解的词汇。br3.在与患者沟通时,语气平和、亲切,能够根据患者的情绪和需求调整沟通方式。
优秀:患者及家属能够轻松理解医生传达的信息,对沟通效果非常满意。br良好:能够基本清晰地表达自己的意思,但在某些复杂问题的解释上可能不够到位。br合格:存在语言表达不够清晰的情况,导致患者或家属有一定的误解,但能及时纠正。br不合格:经常出现语言表达混乱、词不达意的情况,严重影响与患者的沟通效果。
倾听理解
1.认真倾听患者及家属的意见和建议,给予充分的关注和尊重。br2.能够理解患者的心理状态和需求,及时给予回应和支持。br3.在沟通中,不轻易打断患者的发言,鼓励患者充分表达自己的想法。
优秀:能够准确理解患者的意图,与患者建立良好的沟通信任关系。br良好:基本能理解患者的意思,但在某些情况下可能需要患者重复说明。br合格:有过一次未能理解患者意图的情况,但能及时通过进一步沟通解决。br不合格:经常不认真倾听患者说话,对患者的意见和建议置之不理。
业务水平
专业技能
1.具备扎实的医学专业知识,熟悉本专业的基础理论、基本知识和基本技能。br2.能够熟练掌握本岗位的各项操作技术,操作规范、准确,无医疗事故发生。br3.不断学习和更新专业
您可能关注的文档
最近下载
- 2024“黑龙江人才周”校园引才活动绥化市人才引进856人笔试备考题库及答案解析.docx VIP
- TCI 607-2024 信息技术 数据资产登记平台 基本要求.pdf VIP
- 医院收费员工作总结范文500字.docx VIP
- (人教版部编版)初中历史八年级上册第一单元测试试卷(含答案).pdf VIP
- 12SK407-辐射供冷末端施工安装图集.pdf VIP
- 盾构机司机安全培训课件.pptx VIP
- 国开作业艺术欣赏-形考任务二(权重:25%,网络自行评阅)77参考(含答案).pdf VIP
- 入团志愿书电子版.doc VIP
- 《入党志愿书空白表格.doc VIP
- 体育与健康《足球规则——越位》教学课件.pptx VIP
原创力文档


文档评论(0)