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平安领导力与情商提升实战案例分析题集

一、单选题（每题2分，共10题）

题目：

1.某保险公司区域负责人小王，团队业绩连续三个季度下滑。他尝试加强培训和绩效考核，但效果不显著。根据领导力理论，小王最应优先反思的是（）。

A.沟通方式是否清晰

B.团队成员个人能力不足

C.自身激励与赋能方式

D.外部市场竞争加剧

2.在一次跨部门会议中，销售部经理老李对技术部提出的方案提出尖锐批评，导致会议陷入僵局。老张作为主持人，应优先采取哪种策略缓和气氛？（）

A.立即制止双方争论

B.延期会议再讨论

C.引导双方换位思考

D.让其他部门经理表态

3.某银行高管发现员工小陈工作积极性下降，经常抱怨加班。高管决定与小陈谈心，但小陈以“个人家庭原因”拒绝深入沟通。此时高管最合适的做法是（）。

A.直接下达指令要求小陈调整状态

B.转向其他员工了解情况

C.给予小陈更多自主权以观察变化

D.调动小陈至其他岗位

4.某制造企业CEO在推行新管理政策时，高层团队出现分歧。部分成员质疑政策可行性，但CEO坚持己见。这种情况下，CEO可能面临的最大情商挑战是（）。

A.政策执行难度

B.团队信任度下降

C.自身权威受损

D.股东满意度降低

5.某保险公司培训部经理小林，发现新员工培训后流失率较高。他分析原因后，决定在培训