2026年橡胶制品公司产品保修期管理制度.docx

2026年橡胶制品公司产品保修期管理制度

第一章总则

第一条为规范公司橡胶制品产品保修期管理，明确保修范围、期限及责任划分，保障客户合法权益，同时合理控制公司保修成本，依据《中华人民共和国产品质量法》《部分商品修理更换退货责任规定》《橡胶制品使用与维护通用规范》等相关法律法规，结合公司产品生产、销售及使用实际，制定本制度。

第二条本制度所指产品保修期，是指公司向客户承诺的，自产品交付之日起，对符合保修条件的橡胶制品提供免费维修、更换或退货服务的期限；适用于公司销售部、质量部、生产部、售后服务部及所有与产品保修相关的人员，覆盖公司出厂销售的各类橡胶制品（通用胶件、特种橡胶制品等）。

第三条