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2026年高端鲜花定制公司配送签收管理制度
第一章总则
第一条为规范公司定制鲜花配送与签收管理工作，保障鲜花配送时效性、完好性，明确配送签收各环节责任，维护客户与公司合法权益，依据《快递暂行条例》《中华人民共和国民法典》中关于货物交付、违约责任的相关规定，结合高端鲜花定制行业特点（如鲜花易损耗、配送时效性要求高、定制化订单签收确认严格、节日订单配送量大等）及公司实际经营情况，制定本制度。
第二条本制度所指配送签收管理，是指对公司承接的各类定制鲜花订单（婚礼花艺、商业花艺、节庆花艺、私人定制花礼等）从配送前准备、配送过程管控到客户签收确认、异常反馈的全流程管理活动；适用于公司配送部、运营部
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