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2026年高端鲜花定制公司新客户开发管理制度
第一章总则
第一条为规范公司新客户开发工作，拓宽客户渠道，提升新客户转化率与留存率，结合高端鲜花定制行业特性（新客户集中在节日定制、企业团建/商务用花、个人纪念日定制等场景），依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《广告法》《个人信息保护法》等法规及公司营销管理整体要求，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有线下门店、线上渠道的新客户开发工作，涵盖客户挖掘、信息收集、需求对接、跟进转化、首次服务、留存维护全流程，涉及销售部门、运营部门、客服部门、市场部门及所有参与新客户开发的岗位人员，各环节管控要求均需遵守本制度规定。
第三条新客户开发遵
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