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2025年项目管理专业质量控制工具与技术应用专题试卷及解析

2025年项目管理专业质量控制工具与技术应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量管理中，用于识别问题根本原因的经典工具是？

A、控制图

B、帕累托图

C、鱼骨图

D、散点图

【答案】C

【解析】正确答案是C。鱼骨图（石川图）是专门用于系统分析问题根本原因的工具，通过人、机、料、法、环、测等维度展开分析。A控制图用于监控过程稳定性，B帕累托图用于识别主要问题，D散点图用于分析变量相关性，都不符合根本原因分析的核心要求。知识点：因果分析工具应用。易错点：容易混淆帕累托图和鱼骨图的功能定位。

2、当项目团队需要确定哪些缺陷类型对质量影响最大时，最合适的工具是？

A、直方图

B、流程图

C、趋势图

D、帕累托图

【答案】D

【解析】正确答案是D。帕累托图基于80/20法则，能直观显示主要缺陷类型，帮助团队优先解决关键问题。A直方图展示数据分布，B流程图描述过程，C趋势图显示时间变化，都不具备优先级排序功能。知识点：优先级分析工具。易错点：容易忽视帕累托图的排序特性而选择直方图。

3、在六西格玛管理中，用于分析过程能力的关键指标是？

A、CPK

B、MTBF

C、OEE

D、ROI

【答案】A

【解析】正确答案是A。CPK（过程能力指数）是六西格玛核心指标，衡量过程满足规格的能力。B平均无故障时间用