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保安员安全管理制度

一、总则

1.1目的与依据

为规范保安员安全管理工作，保障人员、财产及信息安全，预防和减少各类安全事故发生，提升保安队伍专业素养和服务效能，依据《中华人民共和国保安服务管理条例》《企业事业单位内部治安保卫条例》及公司相关管理制度，制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司全体保安员，包括正式聘用保安员、临时保安员及实习保安员，涵盖其在岗期间的所有安全管理活动，涵盖门卫、巡逻、守护、押运、安全技术防范等岗位工作。

1.3基本原则

保安员安全管理工作遵循“预防为主、依法执勤、文明服务、责任到人”原则，坚持安全第一、预防为主、综合治理方针，严格落实安全管理责任制，确保保安员履职过程合法合规、安全高效。

1.4管理职责

1.4.1公司安保部门负责本制度的制定、修订、监督执行及考核评估，组织开展保安员安全培训、应急演练及日常监督检查。

1.4.2保安队长负责本制度在基层的具体落实，包括保安员日常安全管理、任务分配、行为规范监督及突发事件初步处置。

1.4.3保安员需严格遵守本制度规定，履行岗位职责，接受安保部门及保安队长的管理与考核，对自身及服务区域安全负责。

二、保安员职责与行为规范

2.1基本职责

2.1.1门卫职责

保安员在门卫岗位的主要职责是确保人员、车辆进出有序，防止未经授权的人员或物品进入服务区域。具体包括：检查所有进入人员的身份证明，核实其访问目的，并登记相关信息；对车辆进行查验，包括车牌号、驾驶员证件及装载物品，必要时要求开箱检查；维护入口秩序，引导访客至指定区域，避免拥堵；监控入口周边环境，发现异常情况如可疑人员或物品，立即报告上级并采取初步措施。门卫职责要求保安员保持高度警惕，确保入口安全无漏洞。

在实际操作中，保安员需遵守“一查二问三登记”原则，即先检查证件，再询问事由，最后登记详细信息。例如，遇到外来访客时，保安员应礼貌询问姓名、单位及访问对象，通过电话确认后放行。对于车辆，保安员需记录车牌号、进入时间及离开时间，确保所有信息准确无误。门卫职责还涉及协助处理突发情况，如遇车辆故障，保安员应引导至安全区域并联系维修人员，避免影响交通。

保安员在执行门卫职责时，必须保持中立态度，不因个人偏见区别对待进出人员。同时，需定期检查门禁设备，如读卡器、监控摄像头，确保其正常运行。若发现设备故障，应及时上报维修，防止安全漏洞。门卫职责是保安工作的第一道防线，直接关系到整体安全水平，保安员需通过日常训练提升识别风险的能力，如识别伪造证件或可疑行为。

2.1.2巡逻职责

巡逻职责要求保安员定期巡查服务区域，及时发现并处理安全隐患，确保环境安全稳定。巡逻范围包括建筑物内外、停车场、绿化带等公共区域，巡逻频率根据区域风险等级设定，高风险区域如财务室或仓库需每小时巡逻一次，低风险区域如办公区可每两小时巡逻一次。保安员在巡逻过程中，需重点检查门窗锁闭状态、消防设施完好性、照明设备是否正常，以及是否有可疑人员或物品。

具体操作上，保安员应遵循固定路线与随机抽查相结合的方式，避免形成固定模式被不法分子利用。例如，在夜间巡逻时，保安员需携带手电筒，检查角落、楼梯间等易藏匿区域，记录巡逻时间、位置及发现的问题。若发现异常，如门窗未锁或消防器材缺失，保安员应立即报告上级并采取临时措施，如设置警示标识。巡逻职责还涉及协助其他岗位，如门卫繁忙时，保安员可临时支援入口检查。

保安员在执行巡逻职责时，需保持低调观察，避免引起不必要的注意。例如，在巡逻时，保安员应着便服或制服但不携带明显武器，以免吓到普通员工或访客。同时，需与监控中心保持联系，通过对讲机实时汇报巡逻情况，确保信息畅通。巡逻职责强调预防为主，保安员需通过经验积累，识别潜在风险点，如地面湿滑可能导致滑倒，及时清理或设置警示牌。

2.1.3守护职责

守护职责是保安员针对特定区域或物品进行重点保护，防止盗窃、破坏或其他安全事件。守护对象包括贵重设备、重要文件、现金或特定场所如服务器机房。保安员需在守护岗位保持持续监控，通过目视或设备观察，确保无异常活动。守护职责要求保安员熟悉守护区域的布局和风险点，例如，在守护现金柜台时，需注意周围人员流动，防止抢劫或偷窃。

具体操作中，保安员应采取“定点守护”与“流动守护”相结合的方式。定点守护指在固定位置如入口或关键设备旁站岗，流动守护指在守护区域内不定时移动，增加威慑力。保安员需记录守护日志，包括时间、事件及处理情况，例如，发现非授权人员接近守护区域时，应上前询问身份，确认无误后放行，若拒绝配合，则立即上报并启动应急预案。守护职责还涉及协助应急响应，如遇火灾，保安员需引导人员疏散，并保护重要物品不受损。

保安员在执行守护职责时，需具备高度的责任心和应变能力。例如，在守护重要文件时，保安员应检查文件存放柜的锁具状态，