2026 年高职家政服务与管理（高端家政）试题及答案.docVIP

2025年高职家政服务与管理（高端家政）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选答案中，只有一个最符合题意）

1.高端家政服务中，对于客户家庭饮食安排，以下哪种做法最为合理？

A.完全按照客户喜好随意搭配

B.依据营养均衡原则制定一周食谱

C.只考虑食材新鲜度，不考虑营养

D.每天菜品都一样，方便客户选择

2.家政服务人员在整理客户衣物时，应首先考虑的是？

A.衣物的品牌

B.衣物的颜色分类

C.衣物的材质和洗涤要求

D.衣物的款式

3.高端家政服务中，关于家居绿植养护，以下说法正确的是？

A.浇水越多越好

B.不需要考虑光照条件

C.定期施肥，肥料越多越好

D.根据不同植物习性进行养护

4.为客户进行家庭卫生清洁时，卫生间清洁的重点不包括？

A.马桶消毒

B.地面水渍清理

C.家具擦拭

D.镜子清洁

5.高端家政服务中，照顾婴幼儿时，最重要的是？

A.让孩子不哭不闹

B.培养孩子的各种兴趣爱好

C.保障孩子的安全和健康

D.给孩子买很多玩具

6.家政服务人员在为客户熨烫衣物时，温度调节应依据？

A.自己的经验

B.衣物的材质标签

C.客户的要求

D.随意调节

7.高端家政服务中，对于客户家庭的宠物护理，不包括以下哪项？

A.定期带宠物去医院体检

B.按照宠物喜好喂食

C.为宠物梳理毛发

D.训练宠物基本技能

8.整理客户书房时，以下做法不正确的是？

A.将书籍随意摆放，方便客户取用

B.分类整理书籍，按照类别或使用频率排列

C.擦拭书架和书桌

D.清理桌面杂物

9.高端家政服务中，协助客户进行家庭理财规划时，首先要做的是？

A.制定详细的投资计划

B.了解客户的财务状况和目标

C.推荐高收益理财产品

D.帮助客户进行网上交易

10.家政服务人员在客户家中使用电器设备时，应？

A.随意操作，只要能完成任务就行

B.先了解设备使用说明和注意事项

C.按照自己习惯使用

D.让客户在旁边指导操作

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意，错选或多选均不得分；少选，但选择正确的每个选项得1分）

1.高端家政服务中，厨房清洁的主要内容包括？

A.炉灶清洁

B.抽油烟机清洗

C.餐具消毒

D.橱柜内部擦拭

E.地面清扫

2.家政服务人员在照顾老年人时，需要关注的方面有？

A.饮食营养搭配

B.日常起居照料

C.心理健康关怀

D.协助进行康复训练

E.陪伴老人参加社交活动

3.高端家政服务中，家庭安全管理包括？

A.检查电器线路是否安全

B.确保门窗锁具正常

C.准备家庭急救箱

D.了解家庭周边安全环境

E.安装监控设备

4.在整理客户卧室时，应注意的事项有？

A.更换床上用品

B.整理衣柜，分类摆放衣物

C.清洁床头柜

D.调整室内光线

E.喷洒香水改善气味

5.高端家政服务中，关于家庭文化活动策划，可涉及的内容有？

A.举办家庭主题派对

B.组织亲子阅读活动

C.安排家庭旅行

D.开展家庭健身活动

E.邀请朋友来家中聚会

三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法是否正确）

1.高端家政服务只需注重表面的清洁，无需关注深层次的家居维护。（）

2.家政服务人员在照顾儿童时，可以代替家长进行教育决策。（）

3.为了节省时间，家政服务人员在清洁窗户时可以不用清洁剂。（）

4.高端家政服务中，家庭绿植养护只需要偶尔浇水就行。（）

5.整理客户衣物时，贵重衣物和普通衣物可以混在一起存放。（）

6.家政服务人员在客户家中工作时，应避免与客户发生任何意见分歧。（）

7.高端家政服务中，协助客户进行家庭采购时，不需要考虑预算。（）

8.照顾老年人时，只要保证他们吃饱穿暖就可以了。（）

9.家庭卫生清洁时，卫生间的地漏不需要定期清理。（）

10.高端家政服务中，家庭文化活动策划应根据客户家庭的特点和需求来进行。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）

1.请简述高端家政服务中，如何进行家庭饮食的科学规划？

2.在家政服务中，如何保障客户家庭的消防安全？

3.谈谈家政服务人员应如何提升自身的专业素养以适应高端家政服务需求？

五、案例分析题（总共2题，每题15分，请结合案例进行分析）

1.客户家中有一位行动不便的老人，同时还有一个年幼的孩子。家政服务人员小李在照顾他们的过程中，发现老人有时会因为孩子的吵闹而情绪烦躁，孩子也会因为老人的行动缓慢而着急。请你分