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2025年全媒体运营师跨媒体内容整合模拟题及答案

一、模拟试题

（一）案例背景

2025年3月，新锐国货美妆品牌“星露”计划推出年度核心产品“星露草沁润养肤粉底液”（以下简称“星露粉底液”），主打“自然系妆护一体”概念（含30%星露草精华，养肤+持妆12小时），目标用户为18-28岁Z世代女性（一二线城市占比65%，三四线城市35%），预算150万元，需在抖音、小红书、B站、微信视频号四大平台进行跨媒体内容整合，周期3个月（4月1日-6月30日）。

已知数据：

1.目标用户画像初步标签：

-人口学：学生/职场新人（月均可支配收入2000-5000元），关注“性价比”与“成分安全”；

-行为特征：日均使用短视频平台2.5小时，小红书“种草-拔草”决策链路占比78%，B站偏好“测评类”“教程类”内容；

-兴趣标签：国潮文化（62%关注过国潮美妆）、自然主义（55%参与过“极简生活”话题）、美妆教程（73%每周观看1-3次妆教视频）。

2.竞品动态：

-同价位竞品“月白”同期推出“养肤气垫”，已在抖音投放500万+达人矩阵，主打“上妆0妆感”；

-国际品牌“雅菲”推出“养肤粉底液”，B站投放30位知识类UP主，强调“实验室数据”；

-垂类KOL反馈：用户对“妆护一体”概念存在认知模糊（认为“养肤”是营销话术），需强化“成分实证”。

（二）考核要求

请根据以上信息，完成以下任务：

任务1：用户需求深度分析（30分）

需结合目标用户画像与竞品动态，提炼“星露粉底液”跨媒体内容整合的3个核心用户需求，并说明每个需求对应的内容传播痛点。

任务2：跨媒体内容策略设计（40分）

设计“星露粉底液”3个月周期内的跨媒体内容整合策略，需包含：

（1）各平台内容主线（需体现平台调性差异）；

（2）分阶段（预热期4.1-4.30、爆发期5.1-5.20、长尾期5.21-6.30）核心动作；

（3）内容形式与载体（如短视频类型、笔记结构、直播主题等）；

（4）跨平台联动设计（至少2种联动形式）。

任务3：效果评估与优化方案（30分）

制定数据监测指标体系（需包含跨平台协同指标），并说明若前2周（4.1-4.14）抖音互动率仅达预期60%时的优化策略。

二、参考答案

（一）任务1：用户需求深度分析

核心需求1：成分可信度验证需求

用户痛点：对“妆护一体”概念存疑（认为“养肤”是营销话术），需通过“第三方实证+场景化验证”建立信任。竞品“雅菲”已用“实验室数据”抢占专业认知，星露需差异化输出“真实用户+自然场景”的成分效果验证。

核心需求2：性价比决策辅助需求

用户痛点：目标用户月均可支配收入2000-5000元，对“价格敏感”但拒绝“廉价感”，需通过“使用成本拆解+对比测评”降低决策门槛。竞品“月白”用“达人矩阵”覆盖浅层种草，星露需强化“普通人使用反馈”与“持妆时长/养肤效果”的量化对比。

核心需求3：国潮情感共鸣需求

用户痛点：62%目标用户关注国潮文化，但“国潮美妆”易陷入“堆砌传统元素”的刻板印象，需通过“自然主义价值观+年轻化表达”建立情感联结。竞品未深度绑定“自然系”国潮场景，星露可抢占“自然养肤=东方智慧”的文化认同。

（二）任务2：跨媒体内容策略设计

1.各平台内容主线与调性适配

-抖音（娱乐化种草）：主线“12小时带妆实测：从早八到livehouse，我的脸经历了什么？”

调性：短平快、强冲突、情绪共鸣，用“真实场景挑战”降低用户理解成本，适配抖音“刷到即种草”的内容消费习惯。

-小红书（深度种草）：主线“成分党狂喜！30%星露草精华的粉底液，养肤不是玄学”

调性：干货+生活化，结合“空瓶记”“早C晚A叠涂测试”等垂类话题，用“成分解析+个人体验”满足用户“搜索-验证”需求。

-B站（专业种草）：主线“实验室拆解：星露草精华如何让底妆越夜越美丽？”

调性：知识感+趣味性，联合美妆化学UP主做“成分实验”（如模拟皮脂环境测试持妆力），用“数据可视化+科普梗”吸引“技术流”用户。

-微信视频号（私域转化）：主线“粉丝专属福利：买粉底液送星露草手作香包”

调性：信任驱动+社交裂变，结合企业微信社群“妆教小课堂”，用“老客带新”“会员专属权益”推动私域转化。

2.分阶段核心动作

（1）预热期（4.1-4.30）：认知建立

-动作1：抖音“21天妆教挑战”（中腰部达人+素人）

形式：达人发布“早八快速上妆”15秒视频（突出“30秒上妆+自然妆感”），素人跟拍带话题星露草的12小时陪伴，前50