游泳俱乐部场馆管理使用制度.doc

游泳俱乐部场馆管理使用制度

第一章总则

第一条为规范游泳俱乐部场馆管理与使用，保障设施安全运行，维护会员及访客合法权益，提升服务质量，促进俱乐部健康可持续发展，依据《全民健身条例》《游泳场所卫生规范》《体育场所开放条件与技术要求》等法律法规及行业标准，结合俱乐部实际，制定本制度。

第二条本制度适用于俱乐部所属游泳场馆（含泳池、更衣室、淋浴区、休息区、配套设施等）的日常管理、使用及维护。

第三条场馆管理遵循“安全第一、服务优先、规范高效、节能环保”原则，确保运营有序、环境整洁、安全可控。

第四条俱乐部各部门、全体员工及所有入场人员均须遵守本制度，共同维护场馆正常秩序。

第二章管理职责分工

第五条俱乐部成立场馆管理领导小组，由总经理任组长，行政主管、运营部经理、安全管理部经理为副组长，成员包括教练团队负责人、保洁部负责人、设备维护组组长。领导小组负责统筹场馆管理重大事项决策、监督制度执行。

第六条运营部职责：

（一）制定场馆年度运营计划，统筹开放时间、场次安排及人员调配；

（二）负责会员及访客入场管理，处理咨询、投诉及建议；

（三）协调各部门联动，保障场馆日常运营顺畅；

（四）定期评估场馆服务质量，提出改进措施。

第七条安全管理部职责：

（一）牵头制定安全管理制度及应急预案，组织应急演练；

（二）负责救生人员配置、培训及考核，监督救生工作执行；

（三）开展日常安全巡查，排查消除安全隐患；

（四）处理突发安全事件，配合相关部门调查。

第八条设备维护组职责：

（一）负责泳池水循环、消毒、加热等系统及配套设施的日常维护、检修；

（二）建立设备台账，记录运行、维护及故障处理情况；

（三）定期检测设备性能，确保符合安全标准；

（四）及时修复故障设备，无法立即修复的，采取临时替代措施并公示。

第九条保洁部职责：

（一）负责场馆公共区域（泳池周边、更衣室、淋浴区、休息区）的清洁消毒；

（二）每日定时清理垃圾、更换卫生用品，保持环境整洁；

（三）配合水质管理，做好泳池周边防滑处理；

（四）定期对场馆进行深度清洁，防止细菌滋生。

第十条教练团队职责：

（一）指导学员规范使用场馆设施，避免危险行为；

（二）协助救生人员维护泳池秩序，及时劝阻违规行为；

（三）发现设施故障或安全隐患，立即向运营部或设备维护组报告。

第三章场馆开放管理

第十一条场馆开放时间：

（一）日常时段：周一至周五6:00-22:00（其中12:00-14:00为设备维护时段，暂停开放）；

（二）周末及法定节假日：5:30-22:30（无设备维护暂停时段，维护工作调整至闭馆后）；

（三）特殊情况（如赛事、检修）需调整开放时间的，提前3天通过俱乐部官网、公众号及场馆公告栏公示。

第十二条入场条件：

（一）会员须持有效会员卡或电子会员凭证入场；

（二）非会员须持本人身份证登记，缴纳入场费并签订《安全责任书》；

（三）12周岁以下儿童须由监护人陪同入场，且每名监护人最多陪同2名儿童；

（四）患有传染性疾病（如肝炎、肺结核、化脓性皮肤病）、严重心脏病、高血压、癫痫等不适宜游泳的人员，禁止入场；

（五）酒后、服用镇静类药物者禁止入场。

第十三条入场流程：

（一）会员及非会员均须通过安检门，禁止携带尖锐物品、玻璃制品、易燃易爆物品、宠物及食品饮料（饮用水除外）进入场馆；

（二）领取储物柜钥匙（押金100元，离场退还），更换拖鞋进入更衣室；

（三）进入泳池区前须淋浴消毒，佩戴泳帽（长发者须将头发盘起）；

（四）离场时归还储物柜钥匙，领取押金，经工作人员确认无物品遗留后方可离开。

第十四条场次管理：

（一）高峰时段（18:00-21:00）实行限流，泳池内人数不超过每2平方米1人；

（二）举办赛事或培训活动时，划分专用区域，设置隔离带及标识，避免与普通会员使用冲突；

（三）专用区域使用前须经运营部审批，使用后及时恢复原状。

第四章设施设备管理

第十五条泳池核心设施管理：

（一）水循环系统：每日检查水泵运行状态、流量及压力，确保每6小时完成一次全池水循环；每周清理过滤器滤芯，每月进行反冲洗；

（二）消毒系统：每日检查次氯酸钠发生器或消毒剂投加装置运行情况，确保余氯含量符合标准；每周检测消毒设备性能，每季度请专业机构校准；

（三）加热系统：保持水温在26℃-28℃（儿童池28℃-30℃），每日监测水温变化，调整加热功率；每月检查加热器管路，防止漏水或腐蚀；

（四）泳池岸线：每日清理水面漂浮物，检查岸线防滑垫是否完好，缺失或破损立即更换；每周