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门诊应急预案演练脚本

场景一：门诊突发火灾应急演练

-时间：[具体日期][上午/下午][X]点

-地点：医院门诊大楼

-参与人员：门诊医护人员、安保人员、患者及家属若干

火灾发生

-门诊大厅导诊台护士（小李）突然发现门诊三楼拐角处冒出浓烟，并有火光闪烁，立即大声呼喊：“不好了，着火了！”同时迅速按下附近的手动火灾报警按钮。

-门诊各科室医护人员听到呼喊声后，立即停止手头工作，保持冷静。医生（张医生）迅速组织本科室患者及家属，告知大家不要惊慌，听从指挥。

-医院消防控制中心接到报警信号后，值班人员（小王）立即通过监控确认火灾位置，并迅速通知安保人员赶赴现场，同时拨打内部消防应急电话，向医院消防应急指挥小组报告情况。

初期灭火与疏散引导

-安保人员（小赵、小钱）携带灭火器迅速赶到三楼火灾现场。小赵一边使用灭火器对着火源根部喷射，一边大声呼喊周围人员远离危险区域。小钱则负责疏散周边的患者和家属，引导他们向安全出口方向撤离。

-门诊各楼层的医护人员按照预先制定的疏散方案，组织患者及家属有序疏散。护士（小孙）在楼梯口维持秩序，提醒大家用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免吸入烟雾。

-医生（李医生）负责帮助行动不便的患者，如搀扶轮椅上的老人、背着受伤的患者等，确保每一位患者都能安全撤离。

消防应急指挥小组行动

-医院消防应急指挥小组组长（院长）迅速赶到门诊大楼一层临时指挥中心，通过对讲机了解火灾现场情况和各楼层疏散进度。

-指挥小组根据现场情况，下达指令：“各部门按照职责分工，全力开展灭火和疏散工作。安保人员加强现场警戒，防止无关人员进入；后勤部门保障消防用水和电力供应；医护人员在安全区域设立临时医疗救助点，对受伤人员进行救治。”

-同时，指挥小组安排专人拨打119火警电话，向消防部门详细报告火灾情况，包括火灾位置、火势大小、有无人员被困等信息。

外部救援与后续处理

-几分钟后，消防车赶到医院。消防队员迅速展开灭火行动，与医院安保人员协同作战。在消防队员的努力下，火势逐渐得到控制。

-医护人员在门诊大楼外的临时医疗救助点对疏散出来的患者及家属进行检查和救治。护士（小周）为吸入烟雾的患者进行吸氧治疗，医生（王医生）对受伤的患者进行伤口处理。

-火灾扑灭后，医院组织人员对门诊大楼进行全面检查，确保无复燃隐患。同时，对火灾原因进行调查，总结经验教训，对在应急演练中表现突出的人员进行表扬和奖励。

场景二：门诊突发公共卫生事件应急演练

-时间：[具体日期][上午/下午][X]点

-地点：医院门诊大厅、发热门诊

-参与人员：门诊医护人员、疾控中心工作人员、患者及家属若干

病例发现

-门诊大厅导诊台护士（小吴）发现一位前来就诊的患者（张先生）出现发热、咳嗽、乏力等症状，且自述近期有疫情高风险地区旅居史。小吴立即警觉起来，按照预检分诊流程，引导张先生前往发热门诊就诊，并做好登记工作。

-发热门诊医生（刘医生）对张先生进行详细问诊和检查，初步判断张先生可能感染了某种传染病。刘医生立即将情况报告给医院感染管理科和医务科。

疫情报告与应急响应启动

-医院感染管理科科长（陈科长）接到报告后，迅速组织人员对张先生进行隔离，并采集样本送往实验室进行检测。同时，按照相关规定，向当地疾控中心报告疑似病例情况。

-医院应急指挥中心接到报告后，立即启动突发公共卫生事件应急预案。指挥中心主任（副院长）迅速召集各相关部门负责人召开紧急会议，部署防控工作。会议决定成立医疗救治组、疫情防控组、后勤保障组等工作小组，明确各小组职责分工。

疫情防控措施实施

-医疗救治组（由各科室专家组成）对张先生进行进一步诊断和治疗。医生（赵医生）根据张先生的症状和检查结果，制定个性化的治疗方案。同时，对与张先生有密切接触的人员进行排查和隔离观察。

-疫情防控组对门诊大楼进行全面消毒，特别是张先生就诊过的区域。护士（小郑）穿着防护服，使用含氯消毒剂对地面、墙壁、桌椅等进行擦拭消毒。同时，在门诊大楼入口处设置体温检测点和健康码查验处，加强对进入人员的管控。

-后勤保障组负责保障防控物资的供应，如口罩、防护服、消毒液等。工作人员（小孙）及时将物资发放到各科室，确保医护人员和患者的防护需求得到满足。

疾控中心介入与流调工作

-当地疾控中心工作人员（小李、小王）接到报告后，迅速赶到医院。他们与医院疫情防控组对接，了解张先生的基本情况和就诊过程。

-疾控中心工作人员对张先生进行流行病学调查，详细询问他近期的活动轨迹、接触人员等信息。同时，对与张先生有密切接触的人员进行采样检测，排查潜在的感染源。

-在流调过程中，疾控中心工作人员发现张先生曾在某商场购物，可能与商场内的部分人员有过接触。疾控中心立即将这一情况通报给商场管理部门和相关社区，要求他们