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XX市税务局领导班子2024年度工作总结

2024年，XX市税务局领导班子坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大及二十届三中全会精神，在上级税务机关和市委市政府的坚强领导下，紧扣“抓好党务、干好税务、带好队伍”主线，统筹组织收入与服务发展、深化改革与防范风险、优化服务与规范管理，各项工作取得新进展、新成效。现将全年主要工作情况总结如下：

一、聚焦主责主业，税费收入质效实现新提升

始终把组织收入作为首要任务，坚持“依法征税、应收尽收、应免尽免”原则，强化收入统筹调度，全年累计组织税费收入486.3亿元，同比增长8.7%，其中税收收入328.5亿元，社保费及非税收入157.8亿元，为地方财政平稳运行和民生事业发展提供了坚实保障。

一是强化税源精准监控。建立“重点税源+特色行业+新兴业态”三级监控体系，选取127户年纳税额超千万元企业作为重点税源，按季开展经济税收分析，形成《XX市制造业税收增长动能分析》《数字经济产业税收贡献研究》等12篇专题报告，为市委市政府决策提供参考。针对新能源、生物医药等新兴产业，组建专家团队跟踪调研，动态掌握企业生产经营周期和税收波动规律，全年通过税源监控入库税款18.2亿元。

二是落实政策精准滴灌。坚持“退减免缓”政策落实与组织收入协同推进，全年累计落实新增减税降费及退税缓税23.6亿元，惠及市场主体3.2万户次。建立“政策标签+数据画像”智能匹配机制，通过电子税务局、征纳互动平台等渠道向纳税人推送政策38.7万条，实现“人找政策”向“政策找人”转变。针对中小微企业，联合财政、人社等部门开展“政策落实攻坚月”活动，上门辅导1.2万户次，确保小微企业增值税、所得税优惠政策覆盖面达100%。

三是堵漏增收精准发力。依托税收大数据平台，构建“风险识别—任务推送—核查反馈—成效评价”闭环管理机制，全年发起风险任务1.1万条，入库风险应对税款9.4亿元。重点加强土地增值税清算、股权转让、跨境税源等领域管理，完成土地增值税清算项目27个，入库税款3.8亿元；开展股权转让专项核查，入库个人所得税1.2亿元；加强非居民企业源泉扣缴管理，入库税款2.1亿元。联合公安、海关等部门开展打击虚开骗税专项行动，查处虚开企业126户，挽回税款损失1.7亿元。

二、深化服务创新，税收营商环境取得新突破

坚持以纳税人缴费人为中心，聚焦“便民办税春风行动”28项举措，持续优化服务流程，提升服务质效，在2024年全省纳税人满意度调查中位列第2名，较上年提升3个位次。

一是智慧办税更便捷。全面推广“非接触式”办税缴费，电子税务局办税率达98.6%，“掌上办”业务量同比增长45%。升级“远程问办”系统，整合“在线咨询、视频辅导、线上审批”功能，全年提供远程服务4.3万次，平均响应时长压缩至3分钟。在全市12个办税服务厅设置“智能导税区”，配备AI咨询机器人，实现7×24小时政策解答；在3个产业园区设立“税e站”，集成发票申领、社保缴纳等15项高频业务自助办理功能，覆盖周边企业8000余户。

二是个性服务更精准。针对重点企业，建立“首席税务服务官”制度，为200户市级重点企业、50户“专精特新”企业配备服务专员，全年解决涉税诉求268个。开展“税企直联”活动，通过线上直播、线下座谈等形式，收集企业意见建议127条，已全部办结反馈。针对自然人办税，优化个人所得税汇算清缴服务，推出“预约办、错峰办、容缺办”措施，汇算期内为12.3万纳税人提供个性化辅导，退税平均到账时间缩短至2个工作日。

三是权益保护更有力。建立“税费争议调解中心”，整合法律顾问、公职律师、业务骨干等资源，全年受理税费争议107起，调解成功率96.3%。推行“首违不罚”清单制度，对623户次纳税人免于行政处罚，让执法既有力度又有温度。加强纳税人信用管理，全年评定A级纳税人8200户，较上年增加15%；为2100户中小微企业提供“银税互动”贷款18.7亿元，帮助企业将“纳税信用”转化为“融资信用”。

三、推进改革攻坚，税收征管效能迈出新步伐

以金税四期建设为契机，深化税收征管改革，构建“以数治税”新格局，全年征管质效考核指标得分98.2分，在全省税务系统排名第1。

一是数据赋能更高效。建成“XX市税收大数据中心”，整合税务内部23个业务系统数据，对接市场监管、自然资源、住建等12个部门外部数据，形成涵盖12大类、2000余项指标的数据库。运用大数据开展“政策落实效应分析”“行业税负预警”等场景应用，全年通过数据比对发现疑点数据3.6万条，转化为组织收入成效5.1亿元。开发“增值税留抵退税风险监控模型”，精准识别高风险企业123户，阻断违规退税1.3亿元。

二是基础管理更夯实。开展“征管基础质量提升年”