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XX市退役军人事务局2025年工作总结和2026年工作计划

2025年工作总结

2025年，XX市退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于退役军人工作的决策部署，在市委、市政府的坚强领导下，以“让退役军人获得感成色更足”为主线，聚焦服务保障、就业创业、权益维护、双拥共建等核心任务，系统推进各项工作落地见效。全年服务对象满意度达98.6%，重点工作在全省退役军人事务系统年度考核中位列第一方阵，为全市经济社会发展和国防军队建设作出积极贡献。

一、强化思想政治引领，筑牢退役军人精神底色

坚持把思想政治建设作为根本性任务，通过“理论教育+实践引导+典型示范”三位一体模式，推动退役军人思想教育走深走实。全年组织“老兵永远跟党走”主题教育活动127场，覆盖退役军人及家属2.3万人次；依托市、县、乡三级红色教育基地，开展“红色故事会”“重温入伍誓词”等活动68场，3000余名退役军人参与讲述战斗经历、建设故事；选树“最美退役军人”“模范军属”等先进典型32人，其中2人获评省级“最美退役军人”，1人入选“全国退役军人就业创业之星”。创新“老兵宣讲团”机制，组织15名参战老兵、基层优秀退役军人走进机关、学校、企业开展宣讲45场，受众超1.2万人次，推动形成“尊崇军人、致敬英雄”的社会氛围。

二、深化服务体系建设，夯实精准服务基础

以“服务保障体系提质增效年”为抓手，全面推进服务中心（站）标准化、规范化、智能化建设。全市12个县级服务中心、176个乡镇（街道）服务站、2289个村（社区）服务站全部通过省级标准化验收，其中5个服务中心、32个服务站获评“全国示范型服务中心（站）”。建立“1+N”服务机制（1名服务专干+N名志愿者），组建由退役军人、社工、律师等组成的服务团队120支，全年开展“上门服务”“定制服务”1.8万次。建成“XX市退役军人服务数字化平台”，整合就业创业、政策查询、帮扶申请等12类服务事项，实现“一网通办”“一键诉求”，平台注册用户达8.7万人，线上办理服务事项4.2万件，办理时效较线下提升60%。

三、聚焦就业创业帮扶，激活退役军人发展动能

坚持“需求导向、精准对接、分类施策”，构建“培训—就业—创业”全链条服务体系。针对退役军人技能短板，联合人社、教育等部门开设智能制造、电子商务、应急管理等热门专业培训班23期，培训退役军人1200人次，取证率92%；与本地重点企业、园区建立“订单式”培养机制，定向输送技术岗位人员450名。全年举办退役军人专场招聘会36场，组织1200家企业参与，提供岗位2.1万个，达成就业意向3800人，其中高校退役军人毕业生就业率95%。加大创业扶持力度，落实创业补贴、税收减免等政策，发放创业贷款1800万元，扶持创业项目52个；建成“退役军人创业孵化基地”3个，提供场地、法务、财务等“一站式”服务，入驻企业年营收超2亿元，带动就业800余人。

四、抓细权益维护工作，守牢政策落实底线

建立“清单化管理+闭环式办理”工作机制，推动退役军人政策落实落细。全年梳理退役军人政策28项，编制《XX市退役军人政策服务手册》5万册，实现“一人一册”精准推送。深化“法律政策落实年”行动，联合司法部门组建退役军人法律援助团，开展“法律进社区”活动76场，提供法律咨询3000余人次，受理法律援助案件42件，结案率100%。畅通诉求表达渠道，依托“12345热线+服务平台+走访调研”三维联动机制，全年受理退役军人诉求1862件，办结率99.2%，群众满意度97.8%；开展“大走访、大调研”活动，走访退役军人家庭1.2万户，解决住房、医疗、生活困难等问题260个。

五、优化关爱帮扶措施，传递尊崇关爱温度

构建“政府主导、部门协同、社会参与”的关爱帮扶格局，切实解决退役军人急难愁盼问题。全年发放各类抚恤补助资金8.2亿元，惠及重点优抚对象1.3万人；为260名困难退役军人发放临时救助金320万元，为1200名患病退役军人提供医疗补助450万元。深化“情暖老兵”行动，联合慈善总会、爱心企业设立“退役军人关爱基金”，募集资金1200万元，开展“春节慰问”“八一走访”等活动，覆盖退役军人及家属2.8万人次。推进“尊崇型”住房保障，协调住建部门为180户无房、住房困难退役军人家庭提供公租房或住房补贴，完成50户农村退役军人危房改造。

六、深化双拥共建融合，厚植军政军民团结根基

以创建“全国双拥模范城”为目标，推动军地双向支持、互办实事。全年召开军政座谈会12次，协调解决驻军部队训练场地扩建、家属就业、子女入学等问题38个；为驻军部队提供生活物资保障、医疗服务等支持26次，投入资金400万元。开展“军人家庭光荣牌”悬挂更新