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XX市退役军人事务局2025年上半年工作总结

2025年上半年，XX市退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于退役军人工作重要论述，紧扣“让退役军人成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”目标，聚焦服务保障主责主业，统筹推进思想政治引领、权益维护、就业创业、关爱帮扶等重点工作，各项任务取得阶段性成效。现将主要工作情况总结如下：

一、强化思想政治引领，筑牢退役军人思想根基

坚持把思想政治建设作为退役军人工作的“生命线”，通过主题教育、红色浸润、典型引领等方式，推动退役军人思想与党和国家事业同频共振。一是深化主题教育实践。结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，组织全市退役军人系统开展“学思想、强担当、促尊崇”专题学习月活动，覆盖市、县、乡三级服务中心（站）工作人员1200余人次；依托“老兵课堂”“红色故事会”等载体，面向退役军人开展集中学习32场，参与退役军人及家属2300余人，发放《习近平关于退役军人工作论述摘编》等学习资料4000余册。二是激活红色基因动能。联合市委宣传部、市文旅局打造“红色印记·老兵说”品牌，组织28名参加过对越自卫反击战、抗震救灾等重大任务的老兵走进机关、学校、企业讲述亲历故事，开展宣讲46场，受众达1.2万人次；升级改造3处县级退役军人红色教育基地，上半年接待参观学习团队117批、6800余人，推动红色教育从“静态展陈”向“动态传承”延伸。三是发挥党员退役军人作用。建立“退役军人党员先锋岗”213个，在基层治理、乡村振兴、应急处突中设立“老兵责任区”156个；在全市防汛备汛工作中，组织300余名退役军人党员参与隐患排查、物资储备，累计排查风险点47处，转运物资50余吨，用实际行动彰显“退役不褪色”的政治本色。

二、深化服务体系建设，提升精准化服务效能

以“基层基础基本建设年”为抓手，持续推动服务体系从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。一是推进服务中心（站）标准化建设。对照“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）和“全覆盖”要求，完成全市12个乡镇（街道）服务站、156个村（社区）服务点的功能优化，新增服务窗口便民设施200余套，设置“老兵接待岗”“政策咨询台”等特色岗位，实现“一门受理、一站服务”；开展服务体系星级评定，命名首批15个“五星级服务站”“30个四星级服务点”，推动形成比学赶超的良好氛围。二是强化信息化支撑能力。升级“XX市退役军人服务管理平台”，新增“政策计算器”“需求直通车”“服务评价”等功能模块，实现优抚金测算、就业岗位匹配、帮扶需求提交等12项业务“掌上办”；上半年平台累计注册退役军人及家属3.2万人，处理服务工单487件，办结率98.6%；完成全市5.8万名退役军人和其他优抚对象数字化档案更新，信息完整率达99.2%，为精准服务提供数据支撑。三是建强服务队伍力量。组织市、县两级服务中心（站）工作人员参加“能力提升训练营”，开展政策解读、沟通技巧、应急处置等专题培训6期，参训420人次；建立“1+N”结对联系机制（1名工作人员联系N名退役军人），全市432名工作人员结对联系退役军人2.1万名，累计走访慰问1.8万人次，收集并解决实际问题327个，推动服务触角延伸至“最后一公里”。

三、聚焦权益维护，夯实退役军人保障基础

坚持依法依规、用情用力，推动退役军人政策落实落细，切实维护合法权益。一是严格政策落实。完成2025年度优抚对象数据核查，为2.1万名重点优抚对象精准发放生活补助、医疗补助等资金1.2亿元，发放率、准确率均达100%；落实退役士兵安置政策，完成2024年度符合政府安排工作退役士兵岗位对接，提供事业单位、国有企业岗位98个，岗位数量较上年增长15%，安置满意度达97%。二是深化矛盾纠纷化解。建立“日常排查+重点研判”机制，上半年开展退役军人矛盾隐患排查4轮，覆盖重点人员890名，建立“一人一档”动态管理台账；成立由律师、心理咨询师、“老兵调解员”组成的权益维护专班，成功化解涉军矛盾纠纷23起，化解率95.8%；开设“局长接待日”12场，接待来访群众56批次，现场解决问题32个，推动“事要解决”落到实处。三是强化法律援助服务。与市司法局联合成立退役军人法律援助中心，在12个县（市、区）设立法律援助站，组建包含28名专业律师的法律顾问团；上半年开展“法律政策进基层”活动18场，发放宣传资料1.5万份；受理法律援助申请17件，其中代理劳动纠纷、人身损害赔偿等案件12件，为退役军人挽回经济损失80余万元，切实增强依法维权意识和能力。

四、聚力就业创业扶持，激发退役军人奋进动力

坚持“政府推动、市场主导、社会支持”原则，构建“培训+就业+创业”全链条服务体系，助力退