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XX市委社会工作部2025年上半年工作总结和下半年工作计划

2025年上半年工作总结

2025年上半年，XX市委社会工作部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大及二十届二中全会关于“完善社会治理体系”的决策部署，紧扣“民生为本、治理为基、服务为要”工作主线，聚焦基层治理现代化、民生服务精准化、社会力量协同化三大目标，统筹推进各项重点任务落地见效。现将上半年工作情况总结如下：

一、基层治理效能稳步提升，体系建设更趋完善

以“夯实基层基础、激活治理末梢”为核心，系统推进基层治理体制机制创新。一是优化网格管理体系。完成全市社区（村）网格精细化调整，将原有3200个基础网格整合为2865个“多网融合”综合网格，明确网格“信息采集、民生服务、矛盾调解、政策宣传”四大核心职责，配套出台《网格事项准入清单》，规范网格事项23项，剥离非必要行政任务11项，网格工作负担较去年同期下降27%。二是深化智慧治理应用。推动“XX市基层治理智慧平台”2.0版上线运行，整合民政、公安、住建等8个部门数据接口，实现人口、房屋、企业等基础信息动态更新；开发“网格事件上报”“群众诉求直达”模块，上半年累计受理群众诉求12.3万件，办结率98.6%，其中“12345热线”转办事项响应时长由48小时压缩至24小时，群众满意度提升至92%。三是强化社区自治能力。在12个街道开展“社区议事厅”试点，通过“居民提案—民主协商—项目落地”闭环机制，推动解决停车位改造、加装电梯等民生微实事462件；推广“社区积分制”管理，吸引2.8万名居民参与环境维护、邻里互助等志愿活动，社区自治活力显著增强。

二、民生服务精准发力，群众获得感持续增强

坚持“需求导向、分类施策”，聚焦特殊群体和关键领域，推动民生服务从“普惠覆盖”向“精准滴灌”升级。一是织密困难群体保障网。联合民政、医保等部门开展“温暖敲门”专项行动，对全市2.1万户低保家庭、1.3万名困境儿童、8900名独居老人进行全覆盖走访，建立“一人一档”动态需求清单；创新“物质帮扶+服务支持”模式，为820户因病因灾返贫家庭提供临时救助金430万元，为320名困境儿童链接心理辅导、学业帮扶等专业服务，为65岁以上独居老人安装智能监测设备3100套，实现紧急情况“秒级响应”。二是打造“15分钟社区服务圈”。在老旧小区、城乡结合部新建社区综合服务中心18个，升级改造25个，同步配套老年食堂、托幼驿站、健康驿站等功能区；推出“社区服务清单”2.0版，涵盖政务代办、技能培训、文化活动等32项服务，上半年累计开展“周末课堂”“银发课堂”等特色活动2600场次，服务居民15万人次。三是推进“一老一小”服务创新。在10个街道试点“时间银行”养老模式，组织低龄老人为高龄老人提供陪伴、代购等服务，累计存储“时间币”1.2万小时；联合教育部门开展“课后服务提质”行动，在35所小学推广“社区+学校”联动模式，引入社会组织提供科技、艺术等拓展课程，惠及学生1.8万名，家长满意度达95%。

三、社会力量协同共进，治理生态持续优化

坚持“培育、引导、规范”并重，推动社会组织、志愿者队伍等多元主体深度参与社会治理。一是加强社会组织培育扶持。依托市级社会组织孵化基地，上半年新孵化公益类、服务类社会组织35家，总数达820家；实施“公益创投”项目2.0，投入资金500万元，支持“困境儿童关爱”“社区微更新”等28个项目落地，直接受益人群3.2万人次；建立社会组织“星级评定”制度，对20家运作规范、成效突出的组织给予资金奖励，推动形成“以评促建”良性机制。二是深化志愿服务体系建设。完成全市志愿者信息数据库更新，注册志愿者达42万人，占常住人口比例15.6%；打造“XX志愿”品牌，推出“邻里守望”“文明创建”等主题志愿服务项目120个，上半年累计开展活动8500场次；建立志愿者“积分兑换”“保险保障”等激励机制，为参与疫情防控、应急救援的5000名志愿者购买专项保险，发放服务补贴120万元，志愿者流失率较去年下降18%。三是推动“五社联动”机制落地。在20个社区试点“社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源”联动模式，通过“需求清单—资源清单—项目清单”对接，促成企业、基金会等捐赠物资300万元，落地“儿童之家”“老年食堂”等共建项目45个，实现“政府搭台、社会唱戏、群众受益”。

四、矛盾风险源头化解，社会大局保持稳定

坚持“预防为主、调解优先”，构建“全周期”矛盾纠纷化解体系。一是完善多元调解机制。在街道、社区设立“一站式”矛盾调解中心（站）156个，整合人民调解、行政调解、司法调解资源，组建由律师、心理咨询师、“五老人员”等组成的专业调解队伍120支；上半年累计受理矛盾