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(新)医养结合型养老院管理制度(2篇)

医养结合型养老院管理制度

一、人员招聘与培训制度

1.招聘标准

医生应具备相关专业本科及以上学历，拥有执业医师资格证书，有3年以上临床工作经验，尤其擅长老年病、慢性病的诊治。护士需具备护士执业资格证书，有2年以上临床护理经验，熟悉老年护理特点和要求。护理人员应身体健康，具备基本的生活照料和护理常识，有爱心、耐心和责任心。行政人员要求具备相关管理专业大专及以上学历，有良好的沟通协调能力和服务意识。

2.招聘流程

发布招聘信息，通过医院官网、招聘网站、社交媒体等渠道广泛宣传。对应聘者提交的简历进行初步筛选，邀请符合条件的人员参加面试。面试由院长、医生代表、护士代表等组成的面试小组进行，主要考察应聘者的专业知识、技能、工作经验、沟通能力和服务意识等。对于面试合格的人员，进行背景调查和健康体检，确保其无不良记录且身体健康。录用符合条件的人员，签订劳动合同，并办理入职手续。

3.培训计划

新员工入职培训：包括养老院的基本情况、规章制度、服务理念、安全知识等内容，培训时间为1周。专业技能培训：根据不同岗位的需求，定期组织医生、护士、护理人员等进行专业技能培训，如老年病诊治、护理技能、康复训练等，培训时间为每月1-2天。服务意识培训：通过案例分析、角色扮演等方式，提高员工的服务意识和沟通能力，培训时间为每季度1次。应急处理培训：组织员工进行火灾、地震、突发疾病等应急处理培训和演练，提高员工的应急处理能力，培训时间为每半年1次。

4.培训考核

培训结束后，对员工进行考核，考核方式包括理论考试、技能操作考核、实际工作表现评估等。考核结果与员工的绩效工资、晋升等挂钩，对于考核不合格的人员，进行补考或重新培训，仍不合格的予以辞退。

二、医疗服务管理制度

1.医疗服务流程

老人入住养老院时，进行全面的健康评估，包括身体检查、病史询问、生活习惯调查等，建立健康档案。根据老人的健康状况，制定个性化的医疗服务计划，包括定期体检、疾病诊治、康复训练、健康指导等。老人如有身体不适，可随时向医护人员报告，医护人员应及时进行诊断和治疗。对于病情较重的老人，及时联系上级医院进行转诊治疗。定期对老人的健康状况进行评估和调整医疗服务计划，确保老人得到及时、有效的医疗服务。

2.药品管理制度

设立专门的药房，配备专业的药师负责药品的管理。药品的采购应从正规渠道进行，确保药品的质量和安全。建立药品出入库管理制度，详细记录药品的名称、规格、数量、生产日期、有效期、采购日期、使用日期等信息。定期对药品进行盘点和检查，及时清理过期、变质的药品。药品的发放应严格按照医嘱进行，确保老人按时、按量服药。

3.医疗设备管理制度

配备必要的医疗设备，如心电图机、血糖仪、血压计、康复训练设备等，并定期进行维护和保养。建立医疗设备档案，记录设备的名称、规格、型号、购置日期、使用情况、维修记录等信息。医疗设备的操作人员应经过专业培训，熟悉设备的性能和操作方法，严格按照操作规程进行操作。定期对医疗设备进行校准和检测，确保设备的准确性和可靠性。

4.医疗安全管理制度

建立医疗安全管理制度，加强医护人员的医疗安全意识教育。严格执行医疗操作规程，如消毒隔离制度、无菌操作技术、查对制度等，防止医院感染和医疗差错事故的发生。加强医疗风险管理，对可能发生的医疗风险进行评估和预警，制定相应的防范措施。定期对医疗安全工作进行检查和评估，及时发现和解决存在的问题。

三、养老服务管理制度

1.生活照料服务

为老人提供舒适、整洁、安全的居住环境，定期打扫房间、更换床单被罩等。根据老人的饮食习惯，制定合理的食谱，提供营养丰富、可口的饭菜。协助老人进行日常生活活动，如穿衣、洗漱、进食、如厕等，满足老人的生活需求。组织老人开展丰富多彩的文化娱乐活动，如唱歌、跳舞、下棋、书法等，丰富老人的精神生活。

2.心理关怀服务

建立老人心理档案，了解老人的心理状况和需求。定期组织心理咨询师为老人进行心理疏导和咨询，帮助老人缓解孤独、焦虑、抑郁等不良情绪。鼓励老人与家人、朋友保持联系，组织家属探视活动，增强老人的情感支持。营造温馨、和谐的养老院氛围，让老人感受到家的温暖。

3.安全保障服务

加强养老院的安全管理，设置安全警示标志，确保老人的人身安全。定期对养老院的设施设备进行检查和维护，及时排除安全隐患。建立安全值班制度，加强夜间巡逻，防止意外事故的发生。为老人购买意外保险，降低养老院的经营风险。

四、财务管理与监督制度

1.财务管理制度

建立健全财务管理制度，规范财务收支行为。设置专门的财务人员，负责养老院的财务管理工作。严格执行财务预算制度，编制年度预算计划，并按照预算进行收支管理。加强财务核算，准确记录养老院的收入、支出、资产、负债等情况，定