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火绒安全管理方案

为规范本单位火绒安全软件（含终端安全管理系统、杀毒软件、防火墙等相关组件）的部署、配置、运维及应急处置等全流程管理，充分发挥火绒安全软件的病毒查杀、恶意程序拦截、终端防护、安全审计等核心功能，防范网络病毒传播、恶意攻击、数据泄露、终端违规操作等安全风险，保障单位网络系统稳定运行及核心数据安全，依据《中华人民共和国网络安全法》《网络安全等级保护基本要求》等相关法律法规及火绒安全软件技术规范，结合本单位网络架构、终端数量及安全管理实际需求，特制定本火绒安全管理方案。

本方案适用于本单位所有部署火绒安全软件的终端设备（含办公电脑、服务器、移动办公设备等）及相关管理工作，覆盖火绒安全软件的规划部署、权限管理、日常运维、更新升级、风险处置、审计监督等全环节，网络管理部门、各业务部门、终端使用人员及火绒安全服务提供商均需严格遵守。

一、指导思想与总体目标

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于网络安全的重要论述，坚持“技术防护与管理规范并重、预防为主与应急处置结合、全员参与与精准管控协同”的方针，以火绒安全软件为核心防护工具，构建“集中管控、分级负责、动态监测、快速响应”的终端安全防护体系，将安全防护要求融入终端使用全流程，为单位数字化运营提供坚实的安全保障。

（二）总体目标

1.构建“管理层统筹、网络部门主抓、业务部门协同、全员落实”的火绒安全管理体系，明确各层级、各岗位管理职责，形成分工明确、运转高效的火绒安全管理工作格局。

2.实现火绒安全软件全终端覆盖部署率100%、关键配置合规率100%、病毒库及程序版本更新率100%（服务器端实时更新，终端端每日至少更新1次），网络病毒感染率为零，恶意程序拦截成功率不低于99.5%。

3.建立标准化火绒安全管理流程，终端安全风险识别率100%、高危风险处置响应时间不超过1小时、处置完成率100%，安全审计日志留存符合法规要求（不少于6个月），终端违规操作行为查处率100%。

4.提升全员火绒安全软件使用能力及安全意识，终端使用人员安全操作知晓率100%、违规操作发生率为零，网络运维人员火绒安全软件运维技能考核合格率100%，形成浓厚的终端安全防护氛围。

二、组织架构与职责分工

（一）火绒安全管理领导小组

成立以单位主要负责人为组长，分管网络安全工作的负责人为副组长，网络管理部门、安全管理部门、各业务部门负责人及网络技术骨干为成员的火绒安全管理领导小组，全面统筹火绒安全管理工作。核心职责如下：

1.贯彻执行国家及地方网络安全相关法律法规、政策标准，审定本方案及火绒安全管理制度、年度安全工作计划，审批火绒安全软件采购、升级、运维等重大投入。

2.每季度至少召开1次火绒安全专题会议，分析研判终端安全形势，研究解决火绒安全管理中的重大问题（如重大病毒爆发应对、软件兼容性问题、高危漏洞处置等），部署阶段性安全管理重点工作。

3.组织开展火绒安全管理检查、培训教育、应急演练等工作，考核各部门火绒安全管理成效，落实安全奖惩机制。

4.统筹协调火绒安全突发事件（如大规模病毒感染、恶意程序入侵、软件故障导致终端瘫痪等）应急处置工作，牵头组织事件调查分析，制定防范整改措施。

（二）各部门及岗位职责

1.单位主要负责人：作为火绒安全管理第一责任人，对火绒安全管理工作负全面责任，履行安全投入保障、制度审定、重大隐患督办、安全事件应急指挥等核心职责。

2.分管网络安全负责人：协助组长开展工作，负责火绒安全管理的统筹协调，将安全要求融入火绒安全软件部署、运维、使用等全流程，督促网络管理部门落实管理职责，协调解决火绒安全相关问题。

3.网络管理部门：作为火绒安全直接责任部门，制定火绒安全软件部署方案、操作规范及运维流程；负责火绒安全软件服务器端及终端端的部署、安装、配置及升级；建立火绒安全管理台账，记录终端部署、配置变更、更新升级、故障处置等信息；开展日常安全监测，通过火绒安全管理平台监控终端安全状态，排查处置安全风险；组织火绒安全培训及应急处置演练；对接火绒安全服务提供商，协调技术支持及问题解决。

4.安全管理部门：作为安全管理执行核心，配合网络管理部门起草修订火绒安全管理制度、应急预案；组织开展火绒安全日常检查、专项检查（如配置合规性检查、更新率检查、日志审计等），建立风险台账及隐患治理台账并跟踪整改；监督火绒安全培训、应急演练等工作实施；负责火绒安全事件上报、调查取证及统计分析；查处终端违规操作行为，提出安全责任追究建议。

5.各业务部门：指定专人担任“部门火绒安全联络员”，配合网络管理部门开展本部门火绒安全管理工作；组织本部门员工学习火绒安全使用规范，监督员工规范使用终端及火绒安全软件；及时上报本