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在当前高等教育数字化转型的背景下,在线作业作为连接课堂教学与课外实践的重要纽带,其设计质量直接影响教学效果与学生能力培养。《商务英语》课程作为一门实践性极强的应用学科,在线作业的设计更应注重真实情境的模拟、语言技能的综合运用以及跨文化商务沟通能力的提升。本文旨在提供一份结构完整、内容专业且具有实操性的《商务英语》在线作业范例,为一线教师提供参考,并启发学生如何更有效地完成此类作业。
一、作业基本信息
*课程名称:商务英语(BusinessEnglish)
*授课对象:本科三年级国际贸易/工商管理专业学生
*预计完成时间:7-10天(自发布之日起)
*提交方式:指定在线学习平台(如Moodle,Canvas或学校自有平台)
二、作业目标(LearningObjectives)
完成本次在线作业后,学生应能:
1.知识与技能:熟练运用国际贸易核心环节(如询盘、发盘、还盘、订单确认、付款方式协商)的常用商务英语词汇、句型及语篇结构;能够根据不同商务情境撰写规范、得体的英文商务信函或邮件。
2.过程与方法:通过模拟真实商务场景,体验跨文化商务沟通的完整流程;培养自主学习、信息检索、分析问题及解决问题的能力。
3.情感态度与价值观:增强商务沟通中的职业素养与诚信意识;提升对文化差异的敏感性及跨文化交际的适应性。
三、作业任务描述与具体要求(TaskDescriptionRequirements)
场景设定:
背景信息:
*美方公司对中方公司的“纯棉印花床单套装”(100%CottonPrintedBedSheetSets)感兴趣,希望了解产品详细规格、价格、最小起订量(MOQ)、付款方式及交货期。
*中方公司产品参考信息:可提供多种花型与尺寸;FOBShanghai价格区间;MOQ通常为某个数量;接受T/T或L/C付款;常规交货期为收到信用证或预付款后若干周。(注:具体价格、数量、交期等细节,学生可根据行业常识或合理虚构,但需保持逻辑一致性)
任务一:撰写初次回复邮件(InitialResponseEmail)
1.任务要求:针对美方的初步询盘,撰写一封专业的英文回复邮件。
2.内容要点:
*感谢对方的询盘,表示乐意提供协助。
*简要介绍所询产品的核心优势。
*提供美方感兴趣产品的初步报价(可设为区间价或指定某一规格价格)、建议的MOQ、可接受的付款方式及大致交货期。
*主动提出可提供产品目录(ProductCatalog)或样品(Sample),并询问对方具体需求(如偏好花型、目标市场等)。
*表达期待对方回复并建立长期合作关系的意愿。
3.格式要求:符合商务邮件规范,包含清晰的邮件主题(SubjectLine)、恰当的称呼与落款。字数建议:____words。
任务二:模拟商务谈判与还盘处理(SimulatedNegotiationCounter-offerHandling)
1.任务要求:假设美方在收到你方邮件后,对价格提出异议,认为价格偏高,并希望降低MOQ,同时询问是否接受D/P付款方式。请你:
*撰写一封英文邮件回应美方的还盘。
*在邮件中体现出协商的诚意与灵活性,同时维护己方合理利益。
2.内容要点:
*感谢对方的及时反馈。
*对价格问题进行解释(如强调产品质量、材料优势或市场定位),可酌情给出有限度的价格让步(例如:若订单量达到某一更高数量,可给予一定折扣)。
*对MOQ和付款方式提出己方的协商方案(例如:MOQ可适当降低,但需搭配相应价格调整;D/P付款方式在首次合作中暂不接受,但可解释原因并坚持T/T或L/C)。
*催促对方尽快确认,以便推进后续工作。
3.格式要求:同上,字数建议:____words。
1.任务要求:基于上述两个沟通任务,结合课程所学的跨文化商务沟通理论,撰写一段简短的英文反思。
2.内容要点:
*分析在与美国客户沟通时,可能需要注意的文化差异(如沟通风格、时间观念、谈判习惯等)。
*思考如何在邮件往来中体现对这些文化差异的敏感性。
*总结此次模拟沟通中,你认为最具挑战性的部分及原因。
3.格式要求:段落形式,语言流畅,观点明确。字数建议:____words。
四、评分标准(GradingCriteria)
评价维度(Criteria)
权重(Weight)
优秀标准(Excellent)
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