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2025年度XX急救中心工作总结及下一步工作打算

2025年度，XX急救中心在上级主管部门的指导下，坚持“生命至上、救在身边”的服务理念，围绕“高效、精准、覆盖、创新”四大目标，全面推进急救体系建设、能力提升和公共服务拓展，全年累计完成急救出车23865次，同比增长12.7%；救治患者21342人次，其中危重症患者占比28.6%，急救成功率达94.3%，较去年提升1.2个百分点；平均反应时间（从接警到救护车出发）压缩至4分15秒，较2024年缩短27秒，核心业务指标创历史最优。现将本年度重点工作开展情况及存在问题总结如下，并提出2026年度工作打算。

一、2025年度重点工作完成情况

（一）急救体系建设持续优化，覆盖能力显著增强

1.站点布局动态调整。针对2024年区域覆盖评估中发现的“城乡结合部响应延迟”“偏远乡镇急救半径超标”等问题，本年度重点推进“15分钟急救圈”补点工程，新增标准化急救站点5个（其中乡镇站点3个、产业园区站点2个），改造升级老旧站点4个，同步配套建设“急救微站”12个（配置AED、急救包及视频指导终端），覆盖人口由85%提升至92%。通过实地测算，新增站点使城乡结合部平均到达现场时间从18分钟降至12分钟，偏远乡镇从35分钟降至25分钟。

2.信息化调度系统迭代升级。完成“智慧急救3.0”平台建设，集成5G通信、AI智能派单、电子病历实时传输等功能。AI派单模块通过分析患者位置、病情、车辆状态、道路拥堵等12项数据，派单准确率从89%提升至96%；电子病历系统与全市23家联网医院实现数据直传，患者到达医院前30分钟即可完成基础信息、生命体征、初步处置等数据同步，为院内抢救争取黄金时间。本年度通过该系统成功预警心肌梗死、脑卒中患者412例，提前通知目标医院启动绿色通道，相关患者抢救成功率较常规流程提升7个百分点。

3.多部门联动机制深化。与市卫健委、交通局、公安局、消防救援支队建立“1+4”应急协作机制，明确交通事故、火灾、群体事件等场景下的信息共享、交通疏导、现场处置流程。全年联合开展跨部门演练6次，参与重大活动保障（如市运会、国际峰会）12次，实现“零延误、零差错”。例如在“7·15”高速公路连环追尾事故中，通过联动机制10分钟内调集3辆救护车、2辆消防救援车及1组交通疏导力量，30分钟内完成12名伤员转运，较常规响应效率提升40%。

（二）急救能力建设提质增效，专业水平稳步提升

1.人才梯队建设强化。针对急救医生、担架员等岗位缺口问题，本年度通过“定向招聘+内部培养+外部引进”多渠道补充人员：招聘应届急救医学专业毕业生18名，与XX医科大学合作开展“急救骨干定向培养”项目（首期20人），引进高年资急救医生5名（副主任医师以上职称）。同时，建立“分层分类”培训体系：新入职人员完成3个月“跟车实训+理论考核”，考核通过率92%；骨干人员每季度参加“危重症救治、创伤处理”等专项培训，全年累计培训480人次；选派12名业务骨干赴北京、上海三甲医院进修，带回“院前ECMO支持”“多器官功能衰竭院前处置”等新技术。

2.急救设备与技术升级。投入380万元更新救护车8辆（其中负压救护车2辆），全部配备智能监护仪、便携式除颤仪、可视喉镜、移动呼吸机等设备；为一线急救人员配备智能急救包（集成止血、固定、供氧等28类工具），实现“一包装备、精准取用”。同步推广“院前-院内”同质化救治技术，例如在急性脑卒中患者转运中应用“远程CT判读”，由院内神经科医生通过5G实时指导溶栓药物使用，本年度共实施37例，患者平均入院至用药时间缩短22分钟。

3.质量控制体系完善。制定《XX市院前急救质量控制标准（2025版）》，涵盖接警、出车、现场处置、转运、交接5个环节23项指标，每月抽取10%的急救病例进行质量评分，全年平均得分95.6分（满分100分）。针对“交接记录不规范”“部分药品管理疏漏”等问题开展专项整改，修订《急救药品器械检查规程》，实行“每日自查+每周抽查+月度考核”三级管理，全年未发生因设备药品问题延误救治的事件。

（三）公共急救服务延伸拓展，社会效应逐步显现

1.急救知识普及广度扩大。联合市教育局、总工会、社区服务中心开展“急救知识进万家”活动，全年举办线下培训216场（覆盖学校、企业、社区），培训人数1.2万人次；开发“XX急救”微信小程序，上线“急救微课”“模拟操作”“AED地图”等功能，累计注册用户8.3万人，线上学习时长超15万小时。针对儿童、老年人等重点群体，推出“亲子急救课堂”“银发急救班”，其中“亲子课堂”通过情景模拟、互动游戏等形式，使儿童急救知识知晓率从32%提升至65%。

2.社会急救力量培育初见成效。建立“急救志愿者”认证体系，