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维修服务评价表

客户姓名

联系方式

使用产品

维修次数

维修问题或待解决故障

报修时间

故障排除时间

维修工程师

联系方式

是否讲解了规定操作方式

是□否□

故障原因及隐患是否解释清楚

是□否□

服务态度是否满意

非常满意不满意

□□

满意□一般□非常不满意□

产品质量

非常满意不满意

□满意□一般□

□非常不满意□

服务方式

非常满意不满意

□□

满意□一般□非常不满意□

服务效率

非常满意不满意

□□

满意□一般□非常不满意□

工作技能

非常满意满意□一般□不满意□非常不满意□

服务流程

非常满意□满意□一般□

不满意□非常不满意□

服务人员综合素质

非常满意不满意

□满意□一般□

□非常不满意□

感谢您在百忙之中抽出时间为我们的服务做出评价，为使您下次能够享受更好的服务，请您留下您的意见或建议，十分感谢!

其他意见与建议

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