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公司城市轨道交通车场调度员合规化操作规程

文件名称：公司城市轨道交通车场调度员合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司城市轨道交通车场调度员在日常工作中对车辆运行、维护、检修等调度活动的合规操作。适用于所有车场调度员在车场调度中心、现场调度及应急调度等场景下的工作。调度员应严格遵守国家相关法律法规、行业标准及公司规章制度，确保城市轨道交通安全、高效、有序运行。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用：

调度员在操作前必须穿戴符合规定的个人防护用品，包括但不限于安全帽、防护眼镜、耳塞、工作服、防滑鞋等。安全帽必须佩戴牢固，确保在操作过程中头部安全；防护眼镜需佩戴合适，防止操作过程中眼睛受到伤害；耳塞要正确使用，以减少噪音对听力的影响；工作服应整洁，便于操作；防滑鞋要确保底部无磨损，以防滑倒。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查调度终端设备是否处于正常工作状态，包括显示屏、键盘、鼠标等；

b.检查通信设备是否正常，确保调度信息能够实时传输；

c.检查车辆监控摄像头是否覆盖所有关键区域，图像清晰；

d.检查报警系统是否灵敏，确保在紧急情况下能及时响应；

e.检查紧急停车按钮是否可靠，防止误操作；

f.检查设备电源和接地是否安全，防止漏电事故。

3.作业区域的准备要求：

a.确保作业区域清洁、无障碍物，便于操作；

b.标识区域内的警示标志清晰可见，如“禁止通行”、“注意安全”等；

c.检查区域内的照明设施是否正常，确保作业环境明亮；

d.检查区域内的消防设施是否完好，如灭火器、消防栓等；

e.确保区域内的通信设备能够正常使用，便于紧急联络；

f.对区域内的施工、维修等活动进行协调，避免交叉作业影响调度工作。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.调度员应先启动调度终端，登录系统，确保系统运行稳定；

b.检查车辆运行状态，确认车辆位置、速度等信息；

c.根据列车运行图，制定调度计划，包括列车开行时间、线路选择、停靠站点等；

d.指挥列车按计划运行，实时监控列车状态，及时调整调度计划；

e.在列车运行过程中，注意观察信号灯、道岔状态，确保列车安全通行；

f.定期检查调度设备运行情况，发现问题及时上报并处理；

g.调度任务完成后，进行数据统计和分析，为后续调度提供依据。

2.特殊工序的操作规范：

a.遇到车辆故障时，应立即启动应急预案，指导司机进行故障处理；

b.在进行道岔操作时，需先确认道岔位置正确，再进行切换；

c.在列车交汇、进站、出站等重要节点，加强监控，确保操作准确无误；

d.在恶劣天气或突发事件时，及时调整调度计划，确保行车安全；

e.在进行应急演练时，严格遵循演练流程，提高应对突发事件的处置能力。

3.异常工况的处理方法：

a.发现列车超速、脱轨等紧急情况，立即启动应急预案，指导司机停车；

b.在发生信号设备故障时，及时通知相关维护人员，采取临时措施；

c.遇到自然灾害或其他突发事件，根据应急预案，协调各部门共同应对；

d.在处理异常工况时，保持冷静，及时向上级汇报情况，确保信息畅通；

e.对异常工况的处理结果进行总结，为今后类似事件提供经验。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常工况参数：

a.调度终端：运行稳定，无卡顿现象，系统响应时间在规定范围内；

b.通信设备：信号稳定，传输速率符合要求，无中断现象；

c.摄像头：图像清晰，覆盖范围全面，无遮挡；

d.报警系统：灵敏，能够及时发出警报，提示调度员注意；

e.紧急停车按钮：可靠，操作后能够立即切断列车电源；

f.设备电源和接地：无漏电现象，接地良好；

g.照明设施：亮度适宜，无故障；

h.消防设施：完好，可随时使用。

2.典型故障现象：

a.调度终端：出现死机、蓝屏、黑屏等现象；

b.通信设备：信号不稳定，出现中断、延迟等现象；

c.摄像头：图像模糊、画面冻结、无图像等现象；

d.报警系统：无法发出警报，警报声音小或无声音；

e.紧急停车按钮：操作后无反应或反应迟缓；

f.设备电源和接地：出现漏电、接地不良等现象；

g.照明设施：出现故障，无法正常照明；

h.消防设施：损坏或过期。

3.状态监测的操作要求：

a.调度员应定期对设备进行巡检，及时发现并处理潜在故障；

b.对设备运行数据进行实时监控，确保各项参数在正常范围内；

c.发现异常情况时，立即采取相应措施，防止故障扩大；

d.对设备故障进行记录，分析故障原因，制定预防措施；

e.定期对设备进行维护保