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2026年高端民宿运营公司月度运营复盘管理制度

第一章总则

第一条为规范公司旗下高端民宿门店月度运营复盘工作，及时总结运营成果、发现问题短板、优化运营策略，提升门店运营效率与盈利能力，结合高端民宿运营特点及企业管理实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司总部及旗下所有高端民宿门店的月度运营复盘工作，总部运营部门统筹全公司复盘工作，各门店负责人为门店复盘工作第一责任人，门店各岗位员工需配合提供复盘所需数据及工作情况。

第三条月度运营复盘遵循“数据驱动、实事求是、聚焦问题、闭环改进”的原则，复盘过程以运营数据为核心依据，不回避运营中的问题，复盘结论需明确改进措施及责任人，确保复盘成果落地见效。

第四条公司运营部门负责制定复盘标准、统一复盘口径、收集汇总各门店复盘报告、监督改进措施执行；各门店指定复盘专员，负责整理门店运营数据、组织门店复盘会议、记录复盘内容、跟进改进事项。

第二章复盘范围与周期

第五条复盘范围覆盖门店全维度运营工作，包括经营业绩、服务质量、成本管控、人员管理、营销推广、安全运营六大核心模块，各模块复盘内容需结合门店实际运营场景细化。

第六条复盘周期及时间要求：1.数据收集期：每月1-2日，门店复盘专员完成上月运营数据整理、核对，确保数据真实准确；2.门店复盘期：每月3-4日，门店组织内部复盘会议，完成门店层面复盘分析；3.总部汇总复盘期：每月5-