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1目录第一章消费神理基本问题第二章消费者心理活动过程第三章消费者个性心理特征和个性倾向第四章消费者群体与消费神理第五章商品原因与消费者心理第六章商品价格与消费神理第七章营销场景与用户心理第八章营销服务与消费神理第九章营销信息传输与消费神理第十章当代中国社会消费神理和消费行为（略）消费心理学专题知识第1页

2第一章消费神理基本问题消费神理学研究对象和内容消费神理学产生与发展消费神理研究方法研究消费神理学现实意义点击返回上一层消费心理学专题知识第2页

3消费神理学研究对象和内容消费、消费者与消费者心理消费神理消费神理学研究对象和研究内容点击返回上一层消费心理学专题知识第3页

4消费、消费者与消费者心理消费消费者含义点击返回上一层消费心理学专题知识第4页

5消费消费是一个行为，是消费主体出于延续和发展本身目标，有意识地消耗物质资料和非物质资料能动行为。生产消费：生产过程中对工具、原料、燃料、人力等消耗。个人消费：满足本身需要对各种生活资料、劳务、精神产品消耗。点击返回上一层消费心理学专题知识第5页

6消费者含义消费主体，指在不一样时空范围内参加消费活动人或集团。消费者分类点击返回上一层消费心理学专题知识第6页

7消费者分类从消费过程考查从参加消费情况考查从消费主体角度考查点击返回上一层消费心理学专题知识第7页

8从消费过程考查消费者是对各种消费品需求者、购置者和使用者，处于需求、购置、使用三个过程中某一过程或全过程人都可称为消费者。点击返回上一层消费心理学专题知识第8页

9从参加消费情况考查即消费者在同一时空范围对某一消费品态度潜在消费者：当前还未购置，但未来有可能购置者。现实消费者：经过现实市场交换行为，取得某种消费品并从中受益人。永不消费者：当前和未来都不可能购置者。点击返回上一层消费心理学专题知识第9页

10从消费主体角度考查个体消费者家庭消费者____以上二者与个人和家庭支付能力亲密相关集体消费者____与个人和家庭支付能力无亲密关系点击返回上一层消费心理学专题知识第10页

11消费神理心理本质心理学含义消费神理消费神理分类点击返回上一层消费心理学专题知识第11页

12心理本质心理是脑机能，是人脑对客观现实反应。心理是脑机能个体心理发展与脑发育完善有亲密关系。脑异常带来心理异常。脑能成为复杂心理活动器官，并有复杂机能。点击返回上一层消费心理学专题知识第12页

13心理本质心理是客观现实反应。客观现实是心理源泉。人心理是对客观现实能动反应。心理是对客观现实主观映象。点击返回上一层消费心理学专题知识第13页

14心理学含义心理学是研究人心理现象产生、发展、改变规律科学。它从两个方面即人心理过程和个性心理方面来研究人心理现象。见图1-1。点击返回上一层消费心理学专题知识第14页

15图1－1心理学研究对象点击返回上一层心理现象心理过程个性心理特征个性意识倾向性个性心理特征意志过程情感过程认识过程注意感觉、知觉、记忆、想象、思维能力气质、性格需要、动机兴趣、信念消费心理学专题知识第15页

16消费神理含义消费者在购置、使用和消费商品过程中一系列心理活动。举例说明点击返回上一层消费心理学专题知识第16页

17消费神理分类本能性消费神理是指由人生理原因所决定、自然状态下心理需要反应。社会性消费神理是指由人所处社会环境原因决定，以某种生理原因为条件、社会状态下心理需要反应。点击返回上一层消费心理学专题知识第17页

18本能性消费神理与社会性消费神理关系二者之间关系：相互依存，相互联络。前者表现为基础、初级心理活动，后者表现为发展、高级心理活动；前者是后者前提与基础，后者是前者发展与提升。本能性消费神理取决于人生理原因，而社会性消费神理取决于由社会政治经济发展水平决定消费者心理。点击返回上一层消费心理学专题知识第18页

19消费神理学研究对象和研究内容消费神理学是研究消费者在其消费活动中心理现象产生、发展和改变普通规律科学，它是心理学原理在消费领域应用，是一门应用性交叉学科。点击返回上一层消费心理学专题知识第19页

20消费神理学研究内容对消费者心理过程，心理状态，个性心理研究(内部原因)对影响消费者心理社会原因，经济原因，市场环境研究(外部原因)对消费神剪发展改变趋向研究点击返回上一层消费心理学专题知识第20页

21消费神理学产生与发展消费神理学产生条件消费神理学发展和趋向点击返回上一层消费心理学专题知识第21页

22消费神理学产生条件生产发展普通心理学发展消费神理学学科化和发展消费神理学在我国研究情况点击返回上一层消费心理学专题知识第22页

23普通心理学发展