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第四章消费者动机
个性和情绪;2;3;4;5;6;7;发觉购置动机
确定显性动机：直接问询
确定隐性动机
投射技术：词汇联想，第三者法
阶梯法;动机与消费者介入程度
介入程度（involvemenat）
介入程度是消费者感知某个产品、品牌或广告是相关或有趣而造成一个动机状态。
需要影响介入程度
介入程度影响消费者对产品关注度、分析处理、信息搜索和口碑传输。
介入程度影响营销策略使用。;消费者的动机个性和情绪;基于调整焦点理论营销策略
促进型动机
成长和发展需要，与希望和渴望相关。
预防型动机
安全和保障需要，与责任和义务相关。
调整焦点理论认为，消费者会依据哪种动机更为突出而做出不一样反应。
习惯可得性（chronicaccessibility）
因为童年经历不一样，每个人主导动机会有一定倾向性。在碰到刺激或面临决议时就会产生这些长久形成主导性动机
;基于调整焦点理论营销策略
广告主题
成就VS躲避
信息架构
取得利益VS防止损失
广告背景
杂志VS电视节目
;第二节个性;个性理论;个性在营销实践中利用;16;17;消费者的动机个性和情绪;19;消费者的动机个性和情绪;消费者的动机个性和情绪;消费者的动机个性和情绪;消费者的动机个性和情绪;消费者的动机个性和情绪;营利性组织品牌个性维度
真诚：实际、老实、健康、愉快
激动：大胆、精神饱满、有想象力、当代
能力：能够信赖、聪明、成功
精巧：上流阶层、有魅力
粗犷：户外、坚固
非营利性组织品牌个性维度
正直
培育
精巧
坚韧;26;27;28;消费者的动机个性和情绪;30;/app/Colgate/CN/HomePage.cvsp;32;33;34;35;消费者的动机个性和情绪;消费者的动机个性和情绪;38;39;40
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