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文件名称
管理评审制度
文件编号
GZBAR-SMP-10
版/次
X/X
生效日期
20XX-XX-XX
页数
X
编制
审核
批准
目的:
为了确保质量管理体系持续有效运行和不断改进,应定期对公司的质量方针、质量目标和质量管理体系的适宜性和有效性进行评价,特制订本制度。
适用范围:
适用于公司质量管理体系运行情况的审核评价。
职责权限:
3.1最高管理者:主持管理评审会议,批准评审计划及改进方案。
3.2质量管理部门:负责制订管理评审计划,协助最高管理者做好管理评审的准备与组织工作,整理评审资料形成管理评审报告。
3.3各相关部门:负责准备、提供与本部门工作有关的评审所需资料,并负责实施管理评审中提出的相关的纠正、预防措施。
3.4员工代表:提出改进建议。
管理要求
4.1管理评审计划
4.1.1每年至少进行一次管理评审。
4.1.2质量管理部门于每次管理评审前编制《管理评审计划表》,最高管理者批准。计划的主要内容包括:
a)评审时间;
b)评审目的;
c)评审范围及评审重点;
d)参加评审部门(人员);
e)评审依据;
f)评审内容。
4.2管理评审实施
4.2.1组成审核组
质量管理部门负责指派审核组组长。组长根据审核活动的工作量(涉及的要素和场所)组织审核组成员并进行适当的分工。
4.2.2制定内部审核检查表
审核组成员按照既定的分工制定《管理评审检查表》,检查表应明确具体的审核内容和相应的方法。
4.2.3事前通知
审核组组长应在正式进行现场审核开始前向被审核方发出审核通知,明确当次审核的目的、范围、要素以及具体的时间安排等。
4.2.4现场审核
4.2.4.1首次会议
审核组组长可以根据现场审核的具体情况,决定首次会议的形式,并就有关问题对被审核方作简单的交代。
a)会议主持人:审核组组长。
b)参加人员:全体审核员、被审核方负责人及有关人员。
c)会议内容:
明确现场审核目的、范围;
明确审核计划(含时间安排)、程序和方法(抽样及其风险性);
4.2.5分组审核
审核组成员按照预定的分工,对所涉及的审核场所、要素和部门,通过现场察看、个别交谈、查阅文件资料等形式进行审核。审核发现的问题应记录在内部审核检查表,经被审核方代表认可后编制不符合项报告。
4.2.6审核组内部会议
现场审核结束后,审核组内部应当对审核结果进行沟通,并形成初步的审核结论。
4.2.7与被审核方的沟通
在形成正式的审核报告之前,审核组应将初步形成的审核结论与被审核方进行沟通,以求取得统一的意见。
4.2.8末次会议
审核结束之前召开末次会议。末次会议的主持人和参加人员与首次会议相同。
末次会议的内容:
a)必要时再次重申审核的目的和范围;
b)再次强调审核的局限性和风险性;
c)宣读不符合项报告;
d)提出纠正措施要求(含确定纠正措施时间、完成纠正措施期限、验证纠正措施方法);
e)宣读审核意见,说明审核报告的发布时间、方式以及后续工作要求。
4.3管理评审报告
评审后,由审核组组织整理评审情况资料,对质量体系符合性、质量方针和质量目标及质量体系运行的有效性作出结论,对质量体系的完善和改进提出实施要求,形成《管理评审报告》,提交给最高管理者批准。
4.4纠正措施
4.4.1纠正措施
被审核方必须按照预先策划并经认可的纠正措施计划实施纠正措施。
4.4.2纠正措施的跟踪、验证
审核组成员应跟踪、验证纠正措施的实施过程和结果。
4.5管理评审报告、记录和归档
管理评审资料包括管理评审计划、评审的准备资料、评审组成员的书面报告、会议发言讨论记录、管理评审报告以及改进措施及实施情况,由质量管理部门负责保存和归档。
相关记录:
《管理评审计划表》
《管理评审检查表》
《审核不符合项报告》
《管理评审报告》
《管理评审结果跟踪记录》
修订记录:
日期
版本号
修改内容
编制人
20XX-0X-XX
X/X
新建文件
管理评审计划表(年度)
GZBAR-SMP-10-01A/0
审核目的
审核依据
审核范围
审核小组
成员
组长
组员
姓名
部门
姓名
部门
A组
B组
C组
D组
审核活动安排
首次会议
现场审核及审核时间安排
日期
时间
受审部门
审核内容
审核组
末次会议
备注
1、审核员不得审核自己的工作;2、必要时,审核组长可在征得被审核部门同意后调整审核计划。
管理评审检查表(年度)
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