E区门岗工作指引与出入管理.pdfVIP

E区门岗(6号岗)工作指引

I.目的：

为了让每一位上岗的同事都能够有一个统一的处理方法和不熟悉的

同事可以尽快的了解岗位职责及要求。

II.责任：

1、大门岗作为整个区域的第一接待点，所有值勤人员都应该将自己

的一面展现在客人面前，不论从精神状态还是仪容仪表，都要起到形

象岗的作用。

2、作为区域内的整个管控岗位，工作的严谨与疏忽直接关系着区域内的

安全与否，所以岗位上要时刻保持警惕性，避免分子有可乘之机。

3、值勤过程中要讲文明、懂礼貌，不刁难业主和来访人员，处理问

题要讲原则、讲方法，态度和蔼、不急不躁。

III.程序：

一、入场

1、人员入场登记（施工单位）

1.1出入小区人员必须持有服务处的工作出入，统一在门岗

处打卡登记，确认其后方可放行，小区内正常施工时间：星期一至五

8：00—18：00；星期六、日为9：00—18：00；

1.2遇装修单位要带入临时作业工人的，可在门岗处临时出入

证（需要临时人员的工作证），但只限一日，需要多天进入者请其到

处正式出入，如需要两日或以上临时者必须经过服

务处同意并得到方可；

1.3施工单位车辆的进入必须为持有单位工作者方可临时车辆出

入证进入，且车辆总重超过4.5吨，超重车辆进入，必须提前与

服务处协商并得到才能进入，而在超重车辆进入时要安排专人跟

进并拍照留底发现损坏区域内设备设施需及时控制好现场，并上报；

1.4在值勤过程中人/车冲卡、不按规定登记且要进入者或自称是业主

但又无法现场确认的以及访客还未确认者，必须予以阻拦并及时上报

队长处理，切记意气用事；

1.5其他特殊人员由服务处可以放行的，门岗可以放行，但要在记录

本上记录清楚。

2、业主出入登记

2.1所有业主均有业主证，其上有相片，只要出示业主证且又符合相

片上人员者均可直接放行，并做好登记（不知其是哪个单位的可呼叫区内

岗位同事跟进查看）；

2.2访客进入且已经得到业主同意的，可按照业主出入登记的方式登

记，并上报行动组，驾车者则派发临时访客车辆出入证。

3、特殊人员车辆的进入

3.1特殊人员在这里指新鸿基的一些人员、持有新鸿基工作的同

事及启胜物业的，如遇到以上人员请直接放行，做好记录；

3.2特殊车辆是指车头有帖一张通行证如“工管部”“建筑部”等或持

有新鸿基人员开的车及公司的车辆现已有车牌在岗位上的请各

位记清楚这些车牌，看见这些车辆请直接放行，如不清楚通行证为何样的

请报队长拿样板查看。

二、出场

1、人员出场登记（施工单位）

1.1施工人员出场也必须持的工作到门岗处打卡登记，确认

后放行，所有人员须在工作时间内出场，最晚不可超过18：30离场，

如超时将给予收证处理；

1.2了临时证入场的人员由带领到门岗处办退证手续，临时证

件不允许带出区外，所有人员必须凭证出场；

1.3所有施工单位车辆、人员出场必须自觉开门、开箱、开袋接受检查，

带物品必须持服务处开出并有指定人员签名的放行条方可携带物品

离场（放行条由施工单位申请），无放行条不可带物品出场；

1.4超重的车辆出场前应安排人员检查该车所经过地方有无损坏，经检查

无任何异常者方可放行。

1.5有特殊车辆出场者请直接放行。

IV.注意事项

1、出场人员车辆一定要仔细检查其所携带的物品，防止蒙混过关，

发现有可疑人员及时上报处理。