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医院外包运营合同
一、合同主体
甲方（委托方）为依法设立并取得医疗机构执业许可证的医疗机构，具备提供医疗服务的法定资质和条件。乙方（受托方）为具有独立法人资格的专业服务提供商，应持有与外包服务内容相关的行业资质证书，如医疗设备维护资质、信息技术服务资质等，并拥有符合国家规定的专业技术团队和运营管理能力。双方在签订本合同时，应互相提供加盖公章的法人营业执照副本、相关资质证书复印件及法定代表人身份证明文件，确保合同主体资格的合法性和有效性。
二、服务内容及范围
（一）医疗设备维护与管理服务
乙方负责甲方指定医疗设备的全生命周期管理，包括但不限于常规检查、预防性保养、故障维修及配件更换。具体设备清单涵盖手术室设备、影像诊断设备、检验仪器等关键医疗设施，乙方需建立详细的设备维护档案，记录每次维护时间、内容、更换部件型号及责任人信息。设备完好率需保持在98%以上，接到故障通知后，紧急情况应在2小时内到达现场，一般故障应在24小时内修复，重大故障需提供备用设备方案并在72小时内解决。
（二）后勤保障服务
环境卫生清洁：覆盖门诊大厅、病房、手术室、检验科等所有医疗及辅助区域，每日进行三次常规清洁，特殊区域根据感染控制要求执行消毒流程，清洁标准需符合《医院消毒卫生标准》，定期接受甲方感染控制部门的抽样检测。
餐饮供应服务：为患者及医护人员提供营养配餐，建立食品安全追溯体系，食材采购需选择具备食品经营许可证的供应商，每日留样保存48小时以上，每周公示营养成分表，满足特殊病种患者的饮食需求。
物资管理服务：负责医疗耗材、办公用品的采购、仓储与配送，建立智能库存管理系统，设置安全库存量预警机制，确保常用耗材周转率达到95%以上，杜绝过期物资使用。
（三）信息技术服务
系统运维：保障医院管理系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、实验室信息系统（LIS）等核心系统的7×24小时稳定运行，系统可用性需达到99.9%，数据备份采用异地容灾方案，每日进行增量备份，每周进行全量备份。
网络安全防护：建立多层防火墙体系，定期进行渗透测试和漏洞扫描，医护人员账户采用双因素认证，患者数据加密存储，防止信息泄露和网络攻击事件发生。
技术培训：每季度组织不少于两次信息化操作培训，确保医护人员熟练掌握系统功能，培训考核通过率需达到100%。
三、服务期限
本合同有效期为三年，自双方签字盖章之日起计算。合同期满前三个月，如双方均无书面异议，合同自动续展一年，续展次数最多不超过两次。若一方需提前终止合同，应提前六十日书面通知对方，并协商处理善后事宜。
四、服务费用及支付方式
（一）费用构成
年度服务总费用为人民币柒佰伍拾万元，具体分项如下：医疗设备维护费叁佰万元，后勤保障服务费叁佰万元，信息技术服务费壹佰伍拾万元。该费用包含人工成本、耗材费用、管理费用、税费等所有相关支出，甲方无需支付额外费用。
（二）支付方式
合同签订后十五个工作日内，甲方向乙方支付年度总费用的30%作为预付款；
每季度结束后十个工作日内，乙方提交服务履约报告及等额增值税专用发票，甲方审核无误后支付当季度20%的服务费用；
年度服务期满后三十个工作日内，甲方对乙方年度服务质量进行考核，根据考核结果支付剩余10%的尾款，考核不合格的按比例扣除相应费用。
（三）费用调整机制
如遇国家政策调整导致人工成本或主要耗材价格波动超过±10%，双方应在三十日内协商调整服务费用，签订补充协议确认新的计费标准。
五、双方权利与义务
（一）甲方权利与义务
监督权：有权定期对乙方服务质量进行检查，每月随机抽查不少于三次，检查结果作为季度考核依据；
协助义务：向乙方提供必要的工作场地、设备档案及运行数据，配合乙方开展维护保养工作；
信息反馈：对于服务过程中发现的问题，应在三个工作日内书面通知乙方整改，并给予合理整改期限；
费用支付义务：按照合同约定及时足额支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日按应付款项的万分之五支付违约金。
（二）乙方权利与义务
人员管理义务：配备不少于三十名持证专业技术人员，其中医疗设备工程师不少于五名，信息技术专员不少于三名，所有人员需通过甲方背景审查并备案，人员变动需提前十五日书面通知甲方；
质量保障义务：建立三级质控体系，设置现场主管、部门经理及公司质控专员，每周提交服务质量报告；
应急预案义务：针对设备故障、网络瘫痪等突发事件制定专项应急预案，每年组织两次应急演练并提交演练报告；
培训义务：为甲方相关人员提供设备操作、系统使用等免费培训，年度培训时长不少于四十小时。
六、保密条款
双方应对合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术信息及患者隐私承担保密义务。商业秘密包括但不限于财务数据、运营方案、采购渠道等；技术信息包括系统架构、源代码、设备参数等；患者信息涵盖病历资料、个人身份信息、诊疗记录等。保密义务不
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