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教育培训合同退费标准条款

甲方（培训机构）：[机构名称]

统一社会信用代码/注册号：[机构代码]

地址：[机构地址]

联系电话：[机构电话]

乙方（学员）：[学员姓名]

身份证号码：[学员身份证号]

地址：[学员地址]

联系电话：[学员电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方参加甲方举办的教育培训事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条培训项目信息

1.1培训项目名称：[具体培训项目名称]

1.2培训内容：[详细培训内容描述]

1.3培训形式：[线上/线下/线上线下结合]

1.4培训周期：自[开始日期]起至[结束日期]止，共计[总时长]学时/周期。

1.5培训地点：[具体培训地点]

第二条费用及支付方式

2.1本合同培训总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。

2.2该费用包含：[费用构成说明，如学费、教材费、服务费等]。

2.3付款方式：乙方选择以下第[数字]种方式支付费用：

(1)现金支付；

(2)银行转账；

(3)支付宝/微信支付；

(4)其他：[具体方式]。

2.4支付时间：乙方应于本合同签订之日起[数字]日内，向甲方支付全部培训费用；或按照甲方指定的分期付款计划按时支付。

2.5逾期付款：若乙方未按本合同约定按时足额支付费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[百分比]向甲方支付违约金，直至付清为止。逾期超过[数字]日，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应责任。

第三条退费标准条款

3.1甲方承诺，在以下一种或多种情形下，根据乙方的申请，按本合同约定退还部分或全部已收取的培训费用：

(1)因甲方原因导致本合同无法继续履行或履行不符合约定条件，如甲方无故停办项目、更换师资导致学员无法接受、课程内容与宣传严重不符且无实质性改进、教学设施存在严重安全隐患等，经乙方书面提出申请并提供相应证明后，甲方应在收到申请及证明之日起[数字]个工作日内，与乙方协商确定退费方案。对于可继续履行的情况，甲方应采取补救措施；对于无法继续履行的情况，甲方应按以下比例退还费用：

a.已发生服务费用不退；

b.未发生服务费用，按[百分比]比例退还；

c.甲方存在严重违约行为，导致合同目的无法实现，乙方有权要求甲方全额退还已收取的全部费用。

(2)乙方因法定事由或不可抗力（如应征入伍、重大疾病或意外事故治疗、符合条件的升学、不可预见且不能避免或克服的客观情况导致无法继续学习等），经乙方书面提出申请并提供有效证明后，甲方应在收到申请及证明之日起[数字]个工作日内，审核确认。审核通过后，甲方按以下方式处理：

a.对于已支付但未服务的费用，甲方全额退还；

b.对于已发生的服务费用，根据实际情况和合同履行程度，甲乙双方协商确定退费比例或方式，但乙方已获得的教材等有形物的价值应扣除。

(3)政府政策调整或法律变化导致本合同无法履行或继续履行存在重大障碍的，经甲乙双方协商一致，可以解除合同，甲方按以下方式退还费用：

a.已发生服务费用不退；

b.未发生服务费用，按[百分比]比例退还。

(4)经甲乙双方协商一致同意解除本合同的。

3.2乙方非因本合同第三条第3.1款规定情形，仅因个人原因（如学习时间冲突、工作变动、改变计划、对课程不满意等）要求退费或解除合同的，视为违约。甲方有权拒绝退费，但可考虑收取一定比例的手续费（具体比例不超过已发生服务费用总额的[百分比]）后，退还剩余未发生服务费用。乙方已获得的教材等有形物的价值应予扣除。

3.3退费计算：

(1)退费金额根据乙方申请的退费情形、已发生的服务费用、未发生的服务费用以及教材等有形物的价值计算。

(2)已发生的服务费用按[计算方法，如按课时比例、按天数比例等]计算。

(3)未发生的服务费用按[计算方法，如合同总价乘以剩余比例]计算。

(4)退费金额=未发生的服务费用-教材等有形物的价值-合理手续费（如适用）。

3.4退费流程：

(1)乙方需向甲方提交书面《退费申请表》（内容包括退费原因、申请退费金额等），并根据申请情形提供相应证明材料。

(2)甲方在收到乙方完整的退费申请材料之日起[数字]个工作日内，对申请进行审核，并将审核结果书面或通过电子方式通知乙方。

(3)审核通过的，甲方应在收到审核通过通知后[数字]个工作日内，按照约定方式将退费金额支付至乙方指定账户。

(4)审核不通