2025年医院后勤保障部工作总结及2026年工作思路.docxVIP

2025年医院后勤保障部工作总结及2026年工作思路

2025年，医院后勤保障部在院党委的统筹领导下，以“服务临床、保障安全、提质增效”为核心目标，围绕设备全周期管理、物资精细化管控、环境品质提升、安全防线筑牢、信息化赋能升级、团队能力建设六大主线，系统推进各项工作。全年累计完成设备维修12368次，维修及时率98.7%；物资采购成本同比下降5.2%，耗材浪费率控制在0.8%以内；门诊、病房环境满意度达96.3%；全年安全生产零事故；信息化系统覆盖95%后勤业务场景，为医院高质量发展提供了坚实支撑。现将具体工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作思路。

一、2025年重点工作完成情况

（一）设备运维：全周期管理提效，保障临床核心需求

以“预防为主、精准维修”为导向，构建设备“采购-使用-维护-报废”全生命周期管理体系。一是强化预防性维护，针对12类高值核心设备（如DSA、手术机器人、直线加速器）制定“一机一策”维护计划，全年完成预防性维护427次，设备平均故障间隔时间（MTBF）较去年延长18%，关键设备停机时间控制在2小时以内。二是优化应急维修响应，建立“临床-后勤-厂商”三级联动机制，配备24小时应急维修小组，针对急救设备（如除颤仪、呼吸机）设置30分钟响应时限，全年处理突发设备故障312次，均在规定时限内恢复使用。三是推进老旧设备更新，联合设备科、财务科完成全院设备评估，对使用年限超8年、维修成本占原值30%以上的137台设备启动报废流程，新采购设备中85%为智能型、低耗型产品，设备能耗平均下降12%。

（二）物资管理：全链条管控降耗，支撑运营成本优化

以“降本不减质”为目标，深化物资“计划-采购-仓储-使用”全链条管控。一是精准制定采购计划，联合临床科室、药剂科建立“月度需求预测+动态调整”机制，通过分析近3年同期消耗数据，结合科室年度目标，将常规物资库存周转天数从28天压缩至20天，全年减少库存积压资金126万元。二是创新采购模式，对15类通用物资（如办公用品、消毒用品）推行“集中采购+框架协议”，与5家优质供应商签订年度协议，通过量价谈判降低采购成本8%-12%；对高值耗材（如骨科植入物、心血管介入材料）实施“零库存”管理，由供应商按科室订单直送手术室，减少仓储损耗3.2%。三是强化使用监管，在门诊、病房试点“智能耗材柜”，通过人脸识别、扫码领用、数据追踪功能，实现耗材领用与患者诊疗信息绑定，杜绝私领、错领现象，试点科室耗材浪费率从1.5%降至0.3%，经验已推广至全院70%临床科室。

（三）环境管理：全场景品质升级，营造温馨就医体验

以“患者满意、员工舒适”为标准，推进环境“清洁-美化-便利”全场景提升。一是深化清洁质量管控，修订《医院环境清洁标准操作手册》，将清洁区域细分为“高风险区（如ICU、手术室）、中风险区（如门诊、病房）、低风险区（如行政楼、停车场）”，分别制定清洁频次、消毒浓度、检查标准，全年开展第三方暗查12次，清洁合格率从92%提升至97%。二是优化空间功能布局，完成门诊大厅、急诊候诊区改造，增设智能候诊屏、无障碍休息区、母婴室（新增3间），在病房区设置“家属陪伴角”（配备折叠床、储物柜、微波炉），患者及家属满意度调查显示，“环境便利性”得分从8.2分提升至9.1分。三是推进绿化景观提升，对院区5处公共绿地进行微改造，种植四季开花植物（如月季、绣球、桂花），增设休闲座椅、文化长廊，结合医院文化主题布置“中医本草园”“生命树雕塑”等特色景观，院区绿化率达38%，被评为“市级园林式单位”。

（四）安全保障：全维度防线筑牢，守牢运行底线

以“隐患清零、责任到人”为抓手，构建“消防-用电-特种设备-疫情防控”全维度安全体系。一是强化消防管理，完成全院消防设施升级（更换烟感报警器230个、消防水带1500米），每月联合保卫科开展“消防隐患排查日”，全年排查并整改隐患47项；组织消防演练6次（覆盖全院80%员工），新增微型消防站2个，消防应急响应时间从5分钟缩短至2分钟。二是严控用电安全，对配电房、大型设备机房实施“双路供电+备用发电机”改造，每季度开展线路绝缘检测，对超负荷区域（如影像科、检验科）增容供电，全年未发生因用电故障导致的诊疗中断事件。三是规范特种设备管理，建立电梯、压力容器“一设备一档”，与专业维保单位签订“7×24小时”维保协议，全年完成电梯困人救援12次（平均救援时间15分钟），压力容器检测合格率100%。四是抓实疫情防控后勤保障，储备N95口罩、防护服、消毒液等物资可满足30天满负荷使用需求，完成发热门诊、隔离病房通风系统改造（换气次数提升至12次/小时），全年保障核酸采样点、疫苗接种点物资供应零差错。

（五）信息化建设：全业务