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2025年街道办事处工作总结及2026年工作计划

2025年，XX街道办事处在区委、区政府的指导下，坚持以“民需为导向、民生为根本”，聚焦基层治理难点、民生服务痛点、城市品质提升点，统筹推进各项工作落地见效。全年累计解决群众急难愁盼问题237件，完成重点民生项目18项，辖区居民满意度达92.6%，较上年提升3.2个百分点。现将全年工作情况总结如下：

一、民生服务精准提质，织密幸福保障网

以“一老一小一中坚”为服务主线，构建全龄友好型社区。养老服务方面，全年新建社区食堂5处，升级改造3处，累计服务老年群体1.2万人次，针对80岁以上独居老人推行“每日一电、每周一访”机制，联合医疗机构开展“银发健康课堂”24场，覆盖1600余人次；完成8个小区120户适老化改造，安装智能监测设备60套，年内未发生独居老人突发状况延误处置事件。托育服务方面，依托社区综合服务中心，引入2家专业托育机构，开设“四点半课堂”“周末托管班”，全年服务3-6岁幼儿480人次，解决双职工家庭“带娃难”问题；联合辖区幼儿园开展“亲子共育”活动12场，惠及家庭260户。就业服务方面，举办“春风行动”“金秋招聘”等专场招聘会6场，提供岗位3200余个，帮助失业人员再就业412人，其中困难群体就业87人；针对新业态从业者开展技能培训8期，覆盖外卖员、网约车司机等230人，推动灵活就业人员参保率提升至89%。困难群体帮扶方面，全年动态更新低保、特困人员信息，发放临时救助金42万元，为12户大病家庭申请医疗救助28万元；联合社会组织开展“微心愿”认领活动，收集并完成老人、儿童等群体心愿156个。

二、基层治理创新突破，激活自治新动能

以“网格精细化+数字赋能”为抓手，推动治理触角向末梢延伸。网格体系优化方面，将原有21个网格细分为45个微网格，选配微网格长52名（其中党员占比65%），建立“街道-社区-微网格-楼栋”四级响应机制，全年通过微网格收集民意687条，解决邻里纠纷、设施维修等问题512件，问题响应时效从48小时缩短至6小时。数字化治理方面，升级“智慧社区”平台2.0版本，接入监控、门禁、消防等8类智能设备，实现“一屏观全域”；开发“随手拍”小程序，居民可实时上报环境脏乱、设施损坏等问题，全年受理并办结事件1326件，办结率98.7%；试点“数据共享”机制，与公安、民政等部门打通12类基础数据，为精准服务提供支撑。多元共治方面，培育“银龄议事团”“宝妈志愿队”等社区自组织15支，发展注册志愿者2300人；建立“社区协商日”制度，全年召开议事会36次，推动解决停车位规划、健身器材增设等公共事务42项；引入专业社工机构，开展“社区治理能力提升”项目，培训社区工作者、志愿者120人次，形成“邻里互助”“旧物置换”等特色案例8个。

三、城市管理精细高效，绘就宜居新画卷

以“颜值提升+功能完善”为目标，推动环境品质全域升级。老旧小区改造方面，完成XX小区、XX里等4个小区改造，涉及居民1800户，重点解决屋面渗漏、管网老化、道路破损等问题，新增停车位260个，安装充电桩40组，同步实施“飞线整治”，拆除私拉电线320处。市容环境整治方面，开展“市容提升百日行动”，集中治理占道经营、流动摊贩等问题，规范商铺门头牌匾87处，拆除违规广告126块；加强背街小巷清扫保洁，推行“机扫+人工”错峰作业模式，道路机械化清扫率达95%；深化垃圾分类，新增智能垃圾分类箱30组，开展“垃圾分类进家庭”宣传活动48场，居民正确投放率从72%提升至85%。生态环境优化方面，完成辖区3条河道清淤整治，修复河岸绿化2800平方米；推进“口袋公园”建设，新增绿地5处、面积4500平方米，种植乔木800株、灌木1.2万株；加强施工工地扬尘监管，安装在线监测设备12套，全年PM2.5平均浓度较上年下降8%。

四、文化赋能浸润人心，厚植精神家园

以“文化惠民+品牌塑造”为路径，丰富居民精神文化生活。公共文化服务方面，完善社区文化设施，新建社区图书馆2个、文化广场3处，更新健身器材120套；开展“我们的节日”系列活动，举办春节灯会、端午包粽、中秋诗会等活动24场，参与人数超8000人次；组织“公益电影进社区”“文艺演出下基层”活动36场，覆盖所有社区。特色文化培育方面，挖掘辖区“非遗”资源，联合传承人开展剪纸、面塑等非遗体验活动12场，培养青少年爱好者200余人；打造“社区文化品牌”，XX社区“邻里书社”、XX社区“戏曲角”成为居民文化交流新阵地，全年举办读书分享、戏曲展演等活动50余场。文明风尚培育方面，开展“文明家庭”“最美志愿者”评选活动，表彰先进典型60人；组织“低碳生活”“文明养宠”等主题宣传活动30场，发放倡议书8000份；推进“诚信社区”建设，建立居民信用档